TRAILY — PALVELUN YLEISET SOPIMUSEHDOT (B2B)

Osa A — Yleiset sopimusehdot organisaatioasiakkaille

Versio 1.8 · 22.10.2026

Soveltamisrajaus

Nämä yleiset sopimusehdot koskevat ainoastaan organisaatioasiakkaita (B2B). Palvelun tilaaminen Y-tunnuksella tai elinkeinotoimintaa varten on organisaatiokäyttöä organisaation koosta ja oikeudellisesta muodosta riippumatta; myös elinkeinotoimintaansa varten tilaava yksityinen elinkeinonharjoittaja on näissä Ehdoissa tarkoitettu Asiakas. Jos sopimussuhteeseen tulee poikkeuksellisesti sovellettavaksi kuluttajansuojalain (38/1978) pakottava, kuluttajaa suojaava sääntely, se menee näiden Ehtojen edelle. Kuluttaja-, perhe- ja yksityiskäyttöön sovelletaan Trailyn kulloinkin julkaisemia kuluttajaehtoja (ei vielä julkaistu; Palvelua tarjotaan toistaiseksi vain organisaatioille) tai sovelluskaupan edellyttämää loppukäyttäjän lisenssisopimusta sekä tietosuojaselostetta, ei näitä Ehtoja. Loppukäyttäjäkäyttöehtojen asemasta Asiakkaan ja Trailyn välisessä suhteessa määrätään 22.1 kohdassa.

1  Soveltamisala ja määritelmät

1.1 Näitä yleisiä sopimusehtoja (“Ehdot”) sovelletaan sopimukseen, jolla Traily Oy (Y-tunnus 3632921-1, jäljempänä “Traily”) toimittaa organisaatioasiakkaalle (“Asiakas”) ajoneuvojen GPS-seurantapalvelun sekä siihen liittyvät laitteet ja oheispalvelut.

1.2 Ehdot ovat erottamaton osa osapuolten välistä Palvelusopimusta ja koskevat kaikkia Trailyn Asiakkaalle toimittamia Palveluita, mukaan lukien käyttöönotto, koulutus, ylläpito ja erikseen tilatut lisätyöt, ellei kirjallisesti ole toisin sovittu.

1.3 Ehdot ovat itsenäiset ja täydelliset. Ulkopuolisia vakiosopimusehtoja (kuten IT2022) ei sovelleta, ellei Palvelusopimuksessa nimenomaisesti toisin sovita.

1.4 Määritelmät. Näissä Ehdoissa tarkoitetaan:

“Palvelu”

Trailyn tietoverkon yli tuottamaa ajoneuvojen GPS-seurantapalvelua sellaisena kuin se on kuvattu Palvelukuvauksessa (mm. verkko- ja mobiilisovellus, ajopäiväkirja, työaika- ja kulukirjaukset, raportit ja ilmoitukset).

“Laite”

Palvelun yhteydessä toimitettavaa ajoneuvon paikannus- ja telematiikkalaitetta lisävarusteineen. Palvelussa käytetään vain Trailyn toimittamia tai kirjallisesti hyväksymiä Laitteita (Palvelukuvaus, kohta 4).

“Palvelusopimus”

Osapuolten kirjallisesti tai sähköisesti hyväksymää tilaus- tai sopimusasiakirjaa liitteineen, jonka osa nämä Ehdot ja DPA ovat.

“Sopimus”

Palvelusopimuksen muodostamaa sopimuskokonaisuutta liitteineen (kohta 22).

“Palvelukuvaus”

Trailyn kuvausta Palvelun sisällöstä, toiminnallisuuksista ja käyttöympäristövaatimuksista Sopimuksen syntyhetkellä, myöhemmin sovittuine tai kohdan 18 mukaisesti voimaan tulleine muutoksineen.

“Hinnasto”

Trailyn kulloinkin voimassa olevaa hinnastoa, joka on saatavilla Trailyn verkkosivuilla (traily.fi) tai Palvelusopimuksen liitteenä. Hinnaston muutoksiin sovelletaan kohtaa 6.

“Palvelutasokuvaus” / “SLA-liite”

Mahdollista erillistä Palvelusopimuksen liitettä, jossa kuvataan Palvelun tavoiteltu saatavuustaso, tukipalvelu, vasteajat ja mahdolliset palvelutasohyvitykset.

“Organisaatio” / “Asiakas”

Palvelua tilaavaa ja käyttävää yritystä tai muuta organisaatiota, mukaan lukien elinkeinotoimintaansa varten tilaava yksityinen elinkeinonharjoittaja.

“Pääkäyttäjä”

Asiakkaan nimeämää henkilöä, jolla on pääkäyttäjäoikeudet Palvelussa ja joka edustaa Asiakasta Palvelun hallinnoinnissa.

“Käyttäjä”

Kutakin henkilöä, jolle Asiakas myöntää käyttöoikeuden Palveluun (loppukäyttäjäkäyttöehdoissa “Loppukäyttäjä”).

“Tunniste”

Käyttäjätunnusta, salasanaa ja muuta tunnistautumistietoa, jolla Palveluun kirjaudutaan.

“Yhteyspiste”

Trailyn ilmoittamaa sähköistä osoitetta tai kanavaa käyttöönottoa, tukipyyntöjä ja ilmoituksia varten.

“Aineisto”

Asiakkaan ja sen Käyttäjien Palveluun tuottamaa, syöttämää taikka Laitteiden kautta tai muutoin Palvelussa automaattisesti kertyvää tietosisältöä, mukaan lukien sijainti- ja ajotiedot ja niistä muodostetut kirjaukset. Henkilötietoja sisältävän Aineiston käsittelyyn sovelletaan GDPR:ää ja DPA:ta (9.1).

“Laitedata”

Laitteen tuottamaa ja Palvelussa siitä muodostettua dataa (mm. sijainti-, tila-, anturi- ja vikakooditiedot sekä niistä muodostetut kirjaukset), joka on datasäädöksen (EU) 2023/2854 tarkoittamaa tuotedataa ja siihen liittyvän palvelun dataa. Laitedata on osa Aineistoa, ja sen sisältö kuvataan Palvelukuvauksen kohdassa 4.4.

“Tekninen data”

Laitedatasta, Palvelun kirjauksista ja Asiakkaan Palveluun syöttämistä ajoneuvotiedoista johdettua anonymisoitua tietoa, joka käsittää (i) ajoneuvotyypin (ajoneuvomalli, vuosimalli ja voimalinja) tekniset ominaisuudet, kuten laitemallin, väylä- ja anturitietojen saatavuuden, akku- ja ajoakkutiedot, polttoainesäiliön tilavuuden ja mittarilukeman ominaisuudet, sekä (ii) DPA:n kohdan 14.4 mukaisen anonymisoidun tutkimusaineiston, johon ajoneuvotyypin ryhmätason käyttötiedot (mm. kulutus, ajokilometriluokat, matkamäärät ja vikakoodien esiintyvyys kuukausitasolla) sisältyvät vain DPA:n kohdan 14.4 ryhmäkokoehdoin. Tekninen data ei sisällä sijaintitietoja, nopeustietoja, rekisteritunnusta, ajoneuvon tai Laitteen yksilöivää tunnistetta, kuljettajan tunnistetta eikä Asiakkaan tunnistetta. Yksittäisen ajoneuvon tekninen profiili, josta Tekninen data muodostetaan, on Palvelun toiminto, jota käsitellään Asiakkaan lukuun (Palvelukuvaus 3.1; DPA:n Liite 1), eikä se ole Teknistä dataa. Trailyn oikeudesta Tekniseen dataan määrätään 9.5 kohdassa ja DPA:n kohdassa 14.4.

“Trailyn aineisto”

Palvelun ohjelmistoja, dokumentaatiota, mallipohjia ja muuta Trailyn tuottamaa aineistoa, joka ei ole Asiakkaan Aineistoa.

“Henkilötiedot”

Yleisen tietosuoja-asetuksen (EU) 2016/679 (“GDPR”) 4 artiklan 1 alakohdassa tarkoitettuja henkilötietoja, joita Palvelussa käsitellään.

“DPA”

Osapuolten välistä Tietojenkäsittelysopimusta (Osa B), joka on GDPR:n 28 artiklan mukainen sopimus (kohta 21).

2  Sopimuksen syntyminen ja Ehtojen soveltuminen

2.1 Sopimus syntyy, kun Asiakas hyväksyy Trailyn tarjouksen tai tilauksen kirjallisesti tai sähköisesti. Sähköiseksi hyväksynnäksi katsotaan myös Palvelun tilausvirrassa tehty tilaus, jonka Asiakkaan edustaja vahvistaa hyväksymällä Sopimuksen ehdot (esimerkiksi valintaruudulla); erillistä allekirjoitusta ei edellytetä. Palvelun tai Tunnisteiden käyttö ei synnytä sopimusta ilman tällaista hyväksyntää, eikä Traily ole velvollinen avaamaan Palvelua ennen Sopimuksen syntymistä.

2.2 Ehtoja sovelletaan kaikkiin osapuolten välisiin Palveluun liittyviin toimituksiin, ellei yksittäisestä toimituksesta ole kirjallisesti toisin sovittu. Asiakkaan omia hankinta- tai vakioehtoja ei sovelleta, vaikka Traily ei olisi niitä nimenomaisesti torjunut.

2.3 Poikkeamat näistä Ehdoista ovat päteviä vain, jos niistä on sovittu kirjallisesti Palvelusopimuksessa tai sen liitteessä.

2.4 Tilauksen tarkistus. Traily saa tarkistaa tilausvirrassa tehdyn tilauksen ja hylätä sen ilmoittamalla tästä Asiakkaalle ilman aiheetonta viivytystä, jos tilauksessa tai sen hinnoittelussa on ilmeinen virhe taikka jos on perusteltu syy epäillä väärinkäytöstä tai tilaajan edustusoikeuden puuttumista. Hylätystä tilauksesta veloitetut maksut palautetaan täysimääräisesti, eikä hylkäyksestä synny osapuolille muita velvoitteita.

3  Palvelun toimittaminen ja käyttöönotto

3.1 Käyttöönotto. Traily antaa Palvelun Asiakkaan käyttöön Yhteyspisteen kautta ja luovuttaa käyttöönottoon tarvittavat Tunnisteet. Käyttöönottoon voi sisältyä Laitteiden toimitus ja asennus, ympäristön perustaminen sekä Asiakkaan ohjeistus Palvelusopimuksen mukaisesti.

3.2 Yhteyshenkilöt. Kumpikin osapuoli nimeää Palvelua koskevan yhteyshenkilön. Trailyn Yhteyspiste tukipyynnöille ja ilmoituksille on tuki@traily.fi. Asiakas pitää yhteyshenkilönsä ja Pääkäyttäjänsä yhteystiedot ajan tasalla.

3.3 Laskutuksen alkaminen. Toistuvaismaksuinen Palvelu katsotaan toimitetuksi ja laskutus alkaa, kun Palvelu on Asiakkaan käytettävissä Yhteyspisteessä, vaikka Asiakas ei vielä olisi ottanut kaikkia toiminnallisuuksia käyttöön. Jos käyttöönotto viivästyy Asiakkaasta johtuvasta syystä, Traily ei vastaa viivästyksestä, sovittua toimitusaikaa pidennetään vastaavasti ja Traily saa aloittaa sovitun laskutuksen ajankohdasta, jona Palvelu olisi ilman Asiakkaan viivettä ollut käytettävissä.

3.4 Asiakkaan myötävaikutus. Asiakas antaa Trailylle Palvelun toimittamiseksi tarvittavat oikeat ja riittävät tiedot, myötävaikuttaa kohtuullisesti käyttöönottoon ja vastaa siitä, että sen käyttöympäristö täyttää Palvelukuvauksen vaatimukset.

4  Voimassaolo

4.1 Sopimus on määräaikainen tai toistaiseksi voimassa oleva Palvelusopimuksen mukaan. Ellei toisin ole sovittu, Sopimus on voimassa toistaiseksi.

4.2 Toistaiseksi voimassa oleva Sopimus tulee voimaan kohdan 2 mukaisesta syntyhetkestä ja jatkuu, kunnes se irtisanotaan kohdan 5 mukaisesti.

4.3 Määräaikainen Sopimus on voimassa sovitun määräajan. Määräajan päätyttyä Sopimus jatkuu toistaiseksi voimassa olevana 4.4 kohdan irtisanomisajoin; uutta määräaikaa ei ala. Osapuoli voi estää jatkumisen ilmoittamalla kirjallisesti, ettei Sopimusta jatketa, jolloin Sopimus päättyy määräajan päättyessä; ilmoitus on tehtävä Asiakkaan osalta viimeistään yhtä (1) kuukautta ja Trailyn osalta viimeistään kolmea (3) kuukautta ennen määräajan päättymistä. Määräaikaista Sopimusta ei voi muutoin irtisanoa päättymään kesken sopimuskauden, lukuun ottamatta 6.5, 10.6 ja 18.2 kohdissa tarkoitettuja tilanteita.

4.4 Ellei Palvelusopimuksessa ole toisin sovittu, toistaiseksi voimassa olevan Sopimuksen irtisanomisaika on Asiakkaalle yksi (1) kuukausi ja Trailylle kolme (3) kuukautta laskettuna sen kalenterikuukauden lopusta, jonka aikana irtisanominen tehtiin.

4.5 Verkkokaupasta ostetut tilaukset. Kun Sopimus syntyy Palvelun tilausvirrassa itsepalveluna (2.1), tilaus on voimassa valitun laskutuskauden (kuukausi tai vuosi) kerrallaan ja uusiutuu automaattisesti, kunnes Asiakas peruu sen. Kohtien 4.3 ja 4.4 irtisanomisajoista poiketen Asiakas voi perua tällaisen tilauksen milloin tahansa Palvelun tilaustenhallinnasta; Sopimus jatkuu tällöin maksetun laskutuskauden loppuun, uutta kautta ei veloiteta eikä maksettuja maksuja palauteta. Trailyn irtisanomisoikeuteen sovelletaan 4.4 kohtaa.

5  Päättyminen, purku ja keskeyttäminen

5.1 Irtisanominen. Toistaiseksi voimassa olevan Sopimuksen voi kumpikin osapuoli irtisanoa kirjallisesti noudattaen Palvelusopimuksessa sovittua tai 4.4 kohdan mukaista irtisanomisaikaa.

5.2 Purku olennaisen rikkomuksen perusteella. Kumpikin osapuoli saa purkaa Sopimuksen, jos toinen osapuoli olennaisesti rikkoo sopimusvelvoitteitaan eikä korjaa rikkomustaan kolmenkymmenen (30) vuorokauden kuluessa saatuaan kirjallisen huomautuksen, jossa rikkomus yksilöidään ja sen korjaamista vaaditaan. Lisäaikaa ei tarvitse antaa, jos rikkomusta ei voida korjata.

5.3 Purku maksuviiveen perusteella. Jos Asiakkaan erääntynyt maksu viivästyy yli kolmekymmentä (30) vuorokautta eräpäivästä eikä Asiakas maksa neljäntoista (14) vuorokauden kuluessa saatuaan kirjallisen maksumuistutuksen, jossa purku-uhka mainitaan, Traily saa purkaa Sopimuksen kirjallisella ilmoituksella.

5.4 Palvelun keskeyttäminen. Traily saa keskeyttää Palvelun kokonaan tai osittain, jos:

a) Asiakkaan maksu on viivästynyt yli neljätoista (14) vuorokautta eräpäivästä eikä Asiakas ole maksanut saatuaan maksumuistutuksen ja vähintään seitsemän (7) päivän lisäajan;

b) Asiakas käyttää Palvelua tai Laitteita lain tai Sopimuksen vastaisesti taikka tavalla, joka aiheuttaa vahinkoa tai vaaraa Trailylle, Palvelulle tai kolmannelle;

c) Asiakkaan käyttö vaarantaa Palvelun toimivuuden, turvallisuuden tai saatavuuden muille käyttäjille; tai

d) Asiakkaan käytöstä aiheutuu Trailylle kohtuutonta haittaa tai kohtuuttomia kustannuksia, joita ei voida poistaa kohtuullisin toimin.

Traily ilmoittaa keskeytyksestä ja sen perusteesta Asiakkaalle etukäteen tai, jos tämä ei ole kohtuudella mahdollista, ilman aiheetonta viivytystä, ja palauttaa Palvelun käyttöön ilman aiheetonta viivytystä, kun keskeytyksen peruste on poistunut. Kun keskeytys johtuu Asiakkaan vastuulla olevasta syystä, Traily saa periä sovitut maksut myös keskeytyksen ajalta sekä Hinnaston mukaisen maksun Palvelun uudelleen avaamisesta. Pääsyn estämiseen sovelletaan lisäksi 8.6 kohtaa ja Sopimuksen purkamiseen 5.2, 5.3 ja 5.5 kohtia.

Maksuviiveeseen perustuvassa keskeytyksessä (5.4 a) Traily lähettää maksumuistutuksen sähköpostitse ja Palvelussa eräpäivän ylityttyä ja uudelleen ennen keskeytystä. Keskeytyksen aikana pääsy Palveluun on rajoitettu laskutuksen hoitamiseen, eikä Laitteiden keskeytyksen aikana tuottamaa tietoa vastaanoteta Palveluun; Laitteen rajallisen puskurin ylittävä tieto voi jäädä pysyvästi tallentumatta. Palvelu ja tiedon vastaanotto palautetaan viipymättä, kun erääntyneet maksut on suoritettu. Aineiston säilyttämisestä keskeytyksen aikana määrätään 10.3 kohdassa.

5.5 Purku maksukyvyttömyyden perusteella. Traily saa purkaa Sopimuksen välittömästi kirjallisella ilmoituksella, jos Asiakas asetetaan konkurssiin tai selvitystilaan taikka muutoin käy ilmeiseksi, ettei Asiakas kykene täyttämään maksuvelvoitteitaan. Purkuoikeutta käytetään pakottavan maksukyvyttömyyslainsäädännön (mm. konkurssilain (120/2004) 3 luvun 8 §:n ja yrityksen saneerauksesta annetun lain (47/1993)) rajoissa. Traily saa vaatia konkurssipesältä kohtuullisessa määräajassa ilmoituksen Sopimukseen sitoutumisesta ja turvaavan vakuuden tulevista maksuista; ellei niitä anneta, Traily saa purkaa Sopimuksen.

5.6 Keskeytyksen rajat ja Aineiston turvaaminen. Ennen Palvelun täydellistä keskeyttämistä tai Sopimuksen purkamista Traily varaa Asiakkaalle kohtuullisen mahdollisuuden saada Aineistonsa itselleen kohdan 10 mukaisesti. Keskeytys ei poista Asiakkaan oikeutta jo kertyneeseen Aineistoon. Keskeytys tai purku ei saa kohtuuttomasti estää Asiakasta rekisterinpitäjänä täyttämästä GDPR-velvoitteitaan, ja Henkilötietojen palautukseen ja poistoon sovelletaan DPA:ta (GDPR:n 28 artiklan 3 kohdan g alakohta). Muussa kuin maksuviiveeseen perustuvassa keskeytyksessä Traily pyrkii turvaamaan Laitteiden tuottaman tiedon tallentumisen, ellei tämä ole teknisesti tai sopimuksellisesti kohtuutonta.

5.7 Päättymisen vaikutukset. Sopimuksen päättyessä Asiakkaan käyttöoikeus Palveluun lakkaa; Käyttäjien on lopetettava mobiilisovelluksen käyttö, eikä sovellus toimi ilman voimassa olevaa käyttöoikeutta. Aineiston ja Henkilötietojen palauttamiseen ja poistamiseen sovelletaan kohtaa 10 ja DPA:ta sekä Laitteiden palautukseen kohtaa 13. Jos Sopimus päättyy ennenaikaisesti Trailyn irtisanomisen tai Trailyn olennaiseen sopimusrikkomukseen perustuvan purun vuoksi, Traily palauttaa ennakkoon maksetut maksut siltä osin kuin ne kohdistuvat päättymisen jälkeiseen aikaan; muutoin ennakkoon maksettuja maksuja ei palauteta.

5.8 Ehdot, joiden on tarkoitettu jäävän voimaan Sopimuksen päättymisen jälkeen (mm. luottamuksellisuus, immateriaalioikeudet, vastuunrajoitus, Aineiston palautus ja poisto, Trailyn kohtien 9.3 ja 9.5 mukaiset oikeudet sekä sovellettava laki), pysyvät voimassa myös päättymisen jälkeen.

6  Maksut, laskutus ja hinnanmuutokset

6.1 Maksut. Asiakas maksaa Palvelusopimuksen ja Hinnaston mukaiset maksut (mm. käyttöönotto-, kuukausi-, laite- ja lisätyömaksut). Laitteet luovutetaan omistuskauppana tai erikseen sovittuna käyttöoikeutena ilman Trailyn järjestämää rahoitus- tai leasing-elementtiä (kohta 13). Jos Asiakas käyttää maksamiseen kolmannen osapuolen maksu- tai luottopalvelua, järjestely on Asiakkaan ja kyseisen palveluntarjoajan välinen eikä osa Sopimusta.

6.2 Laskutus ja maksuehto. Palvelu laskutetaan sovituin laskutusjaksoin etu- tai jälkikäteen Palvelusopimuksen mukaisesti. Laitteet ja muut kertaluonteiset erät laskutetaan toimituksen yhteydessä, ellei toisin ole sovittu. Ellei Palvelusopimuksessa ole toisin sovittu, maksuehto on 14 vuorokautta netto laskun päiväyksestä. Viivästyskorko määräytyy korkolain (633/1982) 4 a §:n mukaisesti, ja Trailyllä on lisäksi oikeus saatavien perinnästä annetun lain (513/1999) mukaisiin perintäkuluihin ja 40 euron vakiokorvaukseen perintäkuluista.

6.3 Hinnanmuutosmenettely. Traily voi muuttaa Palvelun toistuvaismaksuja ja Hinnastoa ilmoittamalla muutoksesta Asiakkaalle kirjallisesti vähintään kolmekymmentä (30) vuorokautta ennen muutoksen voimaantuloa. Korotus tulee voimaan ilmoitettuna ajankohtana, kuitenkin aikaisintaan ilmoitusta seuraavan laskutusjakson alusta; jo alkaneeseen laskutusjaksoon korotus ei vaikuta. Hintojen alentaminen ei edellytä ennakkoilmoitusta.

6.4 Korotukset määräaikaisen sopimuskauden aikana. Määräaikaisen sopimuskauden aikana Traily voi korottaa toistuvaismaksuja vain kustannusperusteisesti eli seuraavilla perusteilla:

a) verojen, julkisten maksujen tai viranomaismääräysten muutokset;

b) kolmansilta osapuolilta (mm. alikäsittelijät, tietoliikenne, karttapalvelut) perittyjen hintojen muutokset; tai

c) yleisen kustannustason muutos, jonka vertailukohtana käytetään Tilastokeskuksen palvelujen tuottajahintaindeksiä tai sen lakatessa sitä lähinnä vastaavaa Tilastokeskuksen julkaisemaa indeksiä.

6.5 Asiakkaan irtisanomisoikeus hinnankorotuksessa. Jos toistuvaismaksun korotus ylittää viisi (5) prosenttia vuositasolla tai korotus ei perustu 6.4 kohdan mukaiseen kustannusperusteeseen, Asiakkaalla on oikeus irtisanoa korotuksen kohteena oleva Palvelu päättymään korotuksen voimaantulopäivänä ilmoittamalla siitä Trailylle kirjallisesti ennen korotuksen voimaantuloa. Korotusta ei sovelleta Asiakkaaseen ennen päättymistä.

7  Asiakkaan velvollisuudet ja vastuut

7.1 Asiakas käyttää Palvelua ja Laitteita lakien, viranomaismääräysten ja Sopimuksen mukaisesti.

7.2 Asiakas vastaa omista laitteistaan, järjestelmistään, tietoliikenneyhteyksistään ja niiden kustannuksista siltä osin kuin ne eivät kuulu Palveluun (Laitteen tiedonsiirtoliittymästä määrätään 13.5 kohdassa), Laitteiden asianmukaisesta asennuksesta ajoneuvoihin siltä osin kuin asennus on Asiakkaan vastuulla sekä siitä, että sen käyttöympäristö täyttää Palvelukuvauksen vaatimukset.

7.3 Tunnisteet. Traily luovuttaa Asiakkaalle Palvelun käyttöön tarvittavat Tunnisteet. Asiakas nimeää vähintään yhden Pääkäyttäjän ja vastaa Pääkäyttäjän ja Käyttäjien toimista kuin omistaan. Asiakas vastaa Tunnisteiden huolellisesta säilyttämisestä, siitä, ettei niitä luovuteta sivullisille, kaikesta Tunnisteilla tapahtuneesta Palvelun käytöstä sekä siitä, että käyttöoikeudet myönnetään ja poistetaan asianmukaisesti.

7.4 Ilmoitus väärinkäytöstä. Jos Asiakas havaitsee tai epäilee Tunnisteen joutuneen sivullisen tietoon tai Palvelun luvatonta käyttöä, Asiakkaan on ilmoitettava siitä Trailylle viipymättä. Asiakkaan vastuu Tunnisteella tapahtuneesta luvattomasta käytöstä lakkaa, kun ilmoitus on saapunut Trailylle ja Trailyllä on ollut kohtuullinen aika estää Tunnisteen käyttö. Traily saa edellyttää Tunnisteen vaihtamista tai sulkea Tunnisteen, jos se on tietoturvauhan torjumiseksi tarpeen, ja ilmoittaa toimenpiteestä Asiakkaalle ilman aiheetonta viivytystä.

7.5 Käyttäjien informointi ja seurannan oikeusperuste. Asiakas on GDPR:n tarkoittama rekisterinpitäjä niiden Henkilötietojen osalta, joita Palvelussa käsitellään Asiakkaan lukuun (mm. Käyttäjien sijainti-, ajo- ja työaikatiedot). Asiakas vastaa omalla kustannuksellaan siitä, että Palvelussa tapahtuvalle Henkilötietojen käsittelylle, mukaan lukien seuranta, on lainmukainen käsittelyperuste ja että rekisteröityjä informoidaan GDPR:n 13 ja 14 artiklan mukaisesti ennen seurannan aloittamista. Asiakas vastaa myös siitä, että työelämän tietosuojaa (mm. laki yksityisyyden suojasta työelämässä 759/2004), yhteistoimintaa (yhteistoimintalaki 1333/2021 tai, jos se ei Asiakasta koske, lain 759/2004 21 §:n kuulemismenettely) ja vaikutustenarviointia (GDPR 35 artikla) koskevat velvoitteet on täytetty ennen seurantatoimintojen käyttöönottoa. Asiakas toteuttaa tässä kohdassa tarkoitetut menettelyt ennen Palvelun käyttöönottoa ja toistaa ne tarvittavilta osin ennen kuin käsittelyn tarkoitus tai laajuus laajenee, mukaan lukien Palvelukuvauksen kohdassa 3.8 tarkoitettujen erikseen aktivoitavien toimintojen käyttöönotto. Traily pitää mallitiedotteen informointia varten Asiakkaan saatavilla verkkosivuillaan tai Palvelussa.

7.6 Vastuu 7.5 kohdan velvoitteiden täyttämisestä ja informoinnin sisällön riittävyydestä on Asiakkaalla rekisterinpitäjänä, ja Asiakas vastaa niiden laiminlyönnistä aiheutuvasta vahingosta. Trailyn velvollisuudesta avustaa Asiakasta rekisteröityjen oikeuksien toteuttamisessa sekä tietoturva-, loukkaus-, vaikutustenarviointi- ja ennakkokuulemisvelvoitteissa määrätään DPA:ssa (GDPR:n 28 artiklan 3 kohdan e ja f alakohta); tämä pykälä 7 ei rajoita avustamisvelvollisuutta.

7.7 Asiakas vastaa Palveluun tuottamansa Aineiston laillisuudesta ja oikeellisuudesta, siitä, että sillä on oikeus käsitellä Palvelussa olevia tietoja, sekä Palvelun soveltuvuuden arvioinnista omaan käyttötarkoitukseensa.

7.8 Kirjausten tarkastaminen. Asiakas tarkastaa ja tarvittaessa täydentää Palvelun tuottamat ajopäiväkirja- ja muut kirjaukset ennen niiden käyttämistä viranomais- tai verotustarkoituksiin. Traily ei takaa kirjausten aukottomuutta eikä virheettömyyttä (ks. 12.4) eikä sitä, että kirjaukset sellaisenaan täyttävät kulloisenkin viranomaisen vaatimukset.

7.9 Asiakkaan valtuuttamat kolmannet. Asiakas voi myöntää käyttöoikeuden Palveluun ulkopuoliselle käyttäjälle (esim. tilitoimistolle) sekä ohjata Aineistonsa luovutuksen osoittamalleen vastaanottajalle (esim. kirjanpito- tai palkkajärjestelmä, vakuutusyhtiö tai viranomainen) 10.5 kohdan mukaisesti. Tällainen kolmas toimii Asiakkaan lukuun ja vastuulla: Asiakas vastaa kolmannen valtuutuksesta, käsittelyperusteesta, ohjeistuksesta ja toimista kuin omistaan (7.3), eikä kolmas ole Trailyn alikäsittelijä. Traily ei vastaa kolmannen omasta käsittelystä.

8  Trailyn velvollisuudet, palvelutaso ja keskeytykset

8.1 Palvelun tuottaminen. Traily tuottaa Palvelun ammattitaitoisesti ja huolellisesti Palvelukuvauksen mukaisesti, pitää Palvelukuvauksen ja käyttöympäristövaatimukset Asiakkaan saatavilla ja nimeää Asiakkaalle yhteyshenkilön (3.2).

8.2 Palvelutasokehys (SLA). Palvelun tavoiteltu saatavuustaso, tukipalvelun aukioloajat ja vasteajat sekä mahdolliset palvelutasohyvitykset määritellään erillisessä SLA-liitteessä. Sovitun SLA-liitteen palvelutasot ja hyvitykset sitovat Trailyä liitteen ehdoin. Ellei SLA-liitteestä ole sovittu, Palvelu tuotetaan kohtuullista huolellisuutta noudattaen ilman taattua saatavuustasoa, eikä Traily takaa keskeytyksetöntä tai virheetöntä käytettävyyttä. Kolmansien osapuolten palveluista ja olosuhteista määrätään 12.4 kohdassa. Ellei SLA-liitteessä ole toisin sovittu, saatavuustaso mitataan Trailyn taustajärjestelmästä ja verkkosovelluksesta. Palvelutasohyvitystä ei kerry keskeytyksestä, joka johtuu Asiakkaan maksuviiveestä tai muusta Asiakkaan vastuulla olevasta seikasta.

8.3 Suunniteltu huolto. Traily saa keskeyttää Palvelun tilapäisesti huolto-, päivitys-, korjaus- tai muutostöiden ajaksi. Traily pyrkii ajoittamaan suunnitellut keskeytykset käytön kannalta vähiten haitalliseen aikaan (lähtökohtaisesti arkisin klo 18–08 sekä viikonloppuisin ja pyhäpäivinä), ilmoittamaan niistä kohtuullisessa ajassa etukäteen ja minimoimaan Asiakkaalle aiheutuvan haitan. Jos suunniteltu keskeytys alentaa sovittua palvelutasoa, sovelletaan mahdollisen SLA-liitteen hyvityksiä.

8.4 Keskeytys painavasta syystä. Edellä 8.3 kohdan estämättä Traily saa keskeyttää Palvelun ilman ennakkoilmoitusta tai lyhyellä varoitusajalla, jos se on välttämätöntä tietoturvauhan torjumiseksi, tietoliikenneverkon tai infrastruktuurin huollon vuoksi, lain tai viranomaismääräyksen täyttämiseksi taikka ylivoimaisen esteen johdosta. Traily ilmoittaa keskeytyksestä ja sen arvioidusta kestosta niin pian kuin kohtuudella mahdollista ja pyrkii palauttamaan Palvelun viivytyksettä.

8.5 Palvelun muuttaminen. Traily saa kehittää ja muuttaa Palvelun sisältöä, toiminnallisuuksia, teknistä toteutusta ja Palvelukuvausta. Muutokset eivät saa olennaisesti heikentää Palvelun ydinsisältöä sopimuskauden aikana ilman kohdan 18 mukaista menettelyä. Ylläpidosta, tietoturvasta tai lain edellyttämistä syistä johtuvista muutoksista Traily ilmoittaa hyvissä ajoin tai, jos tämä ei ole mahdollista, ilman aiheetonta viivytystä. Muihin olennaisesti Asiakkaan asemaa, Palvelun sisältöä tai palvelutasoa heikentäviin muutoksiin sovelletaan kohtaa 18.

8.6 Pääsyn estäminen. Jos Asiakkaan käyttö vaarantaa Palvelun toimivuuden, turvallisuuden tai saatavuuden muille käyttäjille, Traily saa estää Asiakkaan pääsyn Palveluun siinä laajuudessa kuin haitan poistaminen edellyttää. Traily ilmoittaa eston perusteesta Asiakkaalle ilman aiheetonta viivytystä ja palauttaa pääsyn, kun peruste on poistunut. Jos osoittautuu, että Asiakkaan käyttö oli Sopimuksen mukaista, Asiakkaalla on oikeus mahdollisen SLA-liitteen mukaiseen hyvitykseen eston ajalta tai, ellei SLA-liitteestä ole sovittu, eston kestoa vastaavaan osuuteen kyseisen Palvelun toistuvaismaksusta. Tämä hyvitys on Asiakkaan yksinomainen oikeuskeino aiheettoman eston perusteella, jollei 14.5 kohdasta muuta johdu.

9  Aineiston omistus ja käyttö

9.1 Asiakkaan Aineiston omistus. Asiakkaan Aineisto on ja pysyy Asiakkaan omaisuutena. Sopimus ei siirrä Aineiston omistusta tai immateriaalioikeuksia Trailylle. Siltä osin kuin Aineisto sisältää Henkilötietoja, “omistus” tarkoittaa rekisterinpitäjän määräysvaltaa, ei Henkilötietojen omistusta, ja käsittelyyn sovelletaan DPA:ta.

9.2 Aineiston käytön tarkoitussidonnaisuus. Traily käyttää Asiakkaan Aineistoa vain Palvelun tuottamiseen, ylläpitoon, tietoturvan varmistamiseen ja vianselvitykseen sekä Palvelun kehittämiseen ja laadunvarmistukseen kohtien 9.3 ja 9.5 sekä DPA:n kohdan 14 mukaisesti. Muutoin Traily ei käytä Asiakkaan tunnistettavissa olevaa Aineistoa eikä Henkilötietoja omiin kaupallisiin tarkoituksiinsa eikä luovuta tai myy niitä kolmansille muutoin kuin Palvelun tuottamiseksi käytettävien alikäsittelijöiden välityksellä, DPA:n Liitteen 3 huomautuksessa 3 tarkoitetulle vastaanottajalle (iOS-ilmoitusten välitys) DPA:n mukaisesti taikka Asiakkaan Palvelussa tai kirjallisesti osoittamalle vastaanottajalle (7.9 ja 10.5). Laitedataa Traily luovuttaa kolmansille vain Sopimuksen täyttämiseksi ja sitoo vastaanottajat kieltoon jakaa dataa edelleen (datasäädöksen 4 artiklan 14 kohta). Traily saa kuitenkin luovuttaa Aineistoa pakottavan lainsäädännön taikka viranomaisen tai tuomioistuimen sitovan määräyksen perusteella; tällaisesta vaatimuksesta Traily ilmoittaa Asiakkaalle ennen luovutusta, ellei ilmoittaminen ole lain mukaan kiellettyä. Henkilötietojen osalta noudatetaan lisäksi DPA:ta.

9.3 Aggregoidun ja anonymisoidun datan käyttö. Traily saa käyttää Aineistosta johdettua anonymisoitua ja/tai aggregoitua tietoa Palvelun ylläpitoon, tietoturvaan, vianselvitykseen, kehittämiseen ja laadunvarmistukseen, tilastoihin sekä Trailyn omien koneoppimis- ja tekoälymallien kehittämiseen ja koulutukseen (DPA 13.3 ja 14.1). Oikeus koskee ainoastaan tietoa, joka on saatettu peruuttamattomasti sellaiseen muotoon, ettei siitä voida tunnistaa yksittäistä rekisteröityä eikä Asiakasta (GDPR:n johdanto-osan 26 kappaleen tarkoittama anonymisointi, ei pseudonymisointi); anonymisoinnin kynnyksestä määrätään DPA:n kohdassa 14.1. Oikeus on pysyvä ja maksuton ja jatkuu Sopimuksen päättymisen jälkeen (5.8). Muu kuin tämän kohdan ja 9.5 kohdan mukainen Aineiston hyödyntäminen edellyttää erillistä kirjallista sopimista. Henkilötietojen käsittelyyn sovelletaan kaikilta osin DPA:ta.

9.4 Trailyn aineisto. Kaikki oikeudet Trailyn aineistoon ja Palveluun kuuluvat kohdan 11 mukaisesti Trailylle.

9.5 Tekninen data. Trailyllä on maksuton oikeus käyttää ja säilyttää Teknistä dataa ja siitä johdettuja ajoneuvomallikohtaisia tietokantoja Palvelun kehittämiseen, laadunvarmistukseen, vianselvitykseen ja ajoneuvomallikohtaisiin viite- ja vertailutietoihin (datasäädöksen 4 artiklan 13 kohdassa tarkoitettu sopimusperuste). Ajoneuvon tekninen profiili, josta Tekninen data muodostetaan, on Palvelun osa (Palvelukuvaus 3.1), jota Traily käsittelee Asiakkaan lukuun ja joka säilyy ajoneuvon Palvelussa olon ajan. Traily muodostaa Teknisen datan profiileista kuukausittaisella anonymisoinnilla, johon sovelletaan DPA:n kohtaa 14.4 (ryhmäkokoehdot, Asiakkaan kielto-oikeus ja käyttökiellot); anonymisointi on Trailyn omaa käsittelyä (21.3). Traily ei käytä Teknistä dataa päätelmiin Asiakkaan taloudellisesta asemasta, toimintatavoista tai kaluston käytöstä eikä hinnoitteluun tai myyntiin Asiakasta vastaan. Pysyvä oikeus, joka jatkuu Sopimuksen päättymisen jälkeen (5.8), koskee ajoneuvotyypin ominaisuustietoja ja anonymisoitua tutkimusaineistoa (DPA 14.4).

10  Aineiston varmuuskopiointi, palautus ja poisto

10.1 Varmuuskopiointi (Trailyn vastuu). Ellei Palvelusopimuksessa ole toisin sovittu, Traily vastaa Asiakkaan Aineiston varmuuskopioinnista osana Palvelua käyttöönotosta lukien. Traily ottaa Aineistosta varmuuskopiot vähintään päivittäin ja huolehtii kohtuullisin toimin niiden palautettavuudesta. Varmuuskopioinnin merkityksestä datavastuuseen määrätään 14.3 kohdassa.

10.2 Aineiston saatavuus ja luovutus (data exit). Asiakkaalla on oikeus saada Aineistonsa itselleen Sopimuksen voimassaoloaikana ja sen päättyessä. Traily antaa helposti saatavilla olevan Laitedatan ja Palvelun kirjaukset (mm. ajopäiväkirja-, työaika- ja kulukirjaukset sekä sijaintitiedot; vrt. DPA:n kohta 7.3) Asiakkaalle maksutta jäsennellyssä, yleisesti käytetyssä ja koneellisesti luettavassa muodossa ilman aiheetonta viivytystä: Palvelun vientitoiminnoilla tai, kun vientitoimintoa ei ole, Trailyn suorittamana poimintana viimeistään kolmenkymmenen (30) vuorokauden kuluessa Asiakkaan kirjallisesta pyynnöstä (datasäädöksen 4 artikla). Vietävät tiedot ja muodot luetellaan tyhjentävästi Palvelukuvauksen kohdassa 6.4. Traily saa veloittaa Hinnaston mukaisen kohtuullisen korvauksen vain Asiakkaan pyytämistä räätälöidyistä muunnos- tai jäsentelytöistä, jotka ylittävät Palvelukuvauksen kohdassa 6.4 kuvatut muodot.

10.3 Säilytys päättymisen jälkeen ja poisto. Aineisto on Asiakkaan vietävissä 90 päivän ajan Sopimuksen päättymisestä. Tämän jälkeen Traily poistaa Aineiston, mukaan lukien ajoneuvojen tekniset profiilit, kokonaan 30 päivän kuluessa, ellei pakottava lainsäädäntö edellytä säilyttämistä; Traily säilyttää vain 9.3 ja 9.5 kohdan mukaisen anonymisoidun tiedon. Ajopäiväkirja- ja kuluaineiston lakisääteinen säilyttäminen (mm. verotusta ja kirjanpitoa koskeva sääntely) on Asiakkaan vastuulla (DPA 9.7), ja Asiakkaan on vietävä tarvitsemansa Aineisto itselleen ennen poistoa 10.2 kohdan mukaisesti. Henkilötietojen palautukseen ja poistoon sovelletaan DPA:ta (GDPR:n 28 artiklan 3 kohdan g alakohta), jonka oletussäilytysaika on sama 90 päivää. Sopimuskauden aikana Laitteiden sijainti- ja sensoriraakadataa säilytetään rullaavasti 90 päivää (DPA 9.6; Palvelukuvaus 6.1).

Jos Palvelu on keskeytetty maksuviiveen vuoksi (5.4 a) eikä Sopimusta ole päätetty, Aineisto säilytetään kahdentoista (12) kuukauden ajan keskeytyksen alkamisesta maksua odottaen, ja Asiakas saa maksun suoritettuaan pääsyn takaisin muuttumattomaan Aineistoonsa. Jos maksua ei suoriteta, Traily ilmoittaa Asiakkaalle Aineiston tulevasta poistosta ja varaa viemiselle vähintään kuudenkymmenen (60) vuorokauden määräajan, jonka päätyttyä Traily saa päättää Sopimuksen sekä poistaa Aineiston tämän kohdan mukaisesti. Sopimuskauden aikaiset rullaavat säilytysajat (mm. raakadatan 90 päivää) jatkuvat myös keskeytyksen aikana.

10.4 Siirtoavustus (exit-myötävaikutus). Traily avustaa Asiakasta kohtuullisesti ja maksutta Aineiston siirtämisessä Asiakkaan osoittamalle taholle Sopimuksen päättyessä. Avustusvelvollisuus on voimassa enintään kolme (3) kuukautta Sopimuksen päättymisestä. Jos Sopimus on purettu Asiakkaan olennaisen rikkomuksen vuoksi, avustusvelvollisuus alkaa vasta, kun Asiakas on maksanut erääntyneet riidattomat saatavat. Tämä ei rajoita Asiakkaan oikeutta saada Aineistonsa 10.2 ja 10.3 kohtien mukaisesti eikä Henkilötietojen palautusta ja poistoa DPA:n mukaisesti (22.2).

10.5 Jakaminen Asiakkaan osoittamalle kolmannelle. Asiakkaan pyynnöstä Traily antaa helposti saatavilla olevan Laitedatan ja Palvelun kirjaukset Asiakkaan Palvelussa tai kirjallisesti osoittamalle kolmannelle 10.2 kohdan mukaisin muodoin ja määräajoin ja maksutta (datasäädöksen 5 artikla). Vastaanottaja saa käyttää tietoja vain Asiakkaan kanssa sovittuun tarkoitukseen, eikä tietoja anneta digimarkkinasäädöksen (EU) 2022/1925 nojalla portinvartijaksi nimetylle yritykselle (datasäädöksen 5 artiklan 3 kohta). Vastaanottaja toimii Asiakkaan vastuulla (7.9), ja Henkilötietojen osalta luovutus on Asiakkaan DPA:n mukainen ohje, jonka käsittelyperusteesta Asiakas vastaa.

10.6 Vaihtaminen toiseen palveluun. Asiakas voi ilmoittaa Trailylle kirjallisesti siirtyvänsä toisen palveluntarjoajan palveluun tai omaan järjestelmäänsä taikka haluavansa Aineistonsa poistettavaksi (datasäädöksen VI luku). Siirtymäaika alkaa irtisanomisajan (4.4 tai 4.5) päätyttyä, kuitenkin viimeistään kahden (2) kuukauden kuluttua Asiakkaan ilmoituksesta myös kohtien 4.3 ja 4.5 mukaisissa Sopimuksissa (ilmoitusaika; datasäädöksen 25 artiklan 2 kohdan d alakohta); Asiakkaan velvollisuus maksaa sovitun määräajan tai maksetun laskutuskauden maksut ei muutu, eikä maksettuja maksuja palauteta (4.5 ja 5.7). Siirtymäaika on enintään kolmekymmentä (30) vuorokautta, ja sen ajan Sopimus pysyy voimassa ja Traily avustaa siirrossa (10.4), ylläpitää Palvelun toiminnan ja tietoturvan, tiedottaa tiedossa olevista jatkuvuusriskeistä sekä antaa Aineiston 10.2 kohdan mukaisesti. Asiakas voi pidentää siirtymäaikaa kerran ilmoittamallaan, omiin tarpeisiinsa sopivalla ajalla (datasäädöksen 25 artiklan 5 kohta), ja Sopimus pysyy voimassa pidennetyn ajan. Jos siirto ei ole teknisesti toteutettavissa siirtymäajassa, Traily ilmoittaa tästä perusteluineen neljäntoista (14) työpäivän kuluessa Asiakkaan ilmoituksesta ja jatkaa siirtymäaikaa kerran, yhteensä enintään seitsemään (7) kuukauteen (datasäädöksen 25 artiklan 4 kohta).

Sopimus päättyy, kun vaihto on saatettu loppuun, tai ilmoitusajan päättyessä, jos Asiakas ei siirrä Aineistoa vaan haluaa sen poistettavan; Traily ilmoittaa päättymisestä Asiakkaalle. Aineisto on noudettavissa 10.3 kohdan mukaisesti yhdeksänkymmentä (90) päivää päättymisestä, minkä jälkeen Traily poistaa sen kokonaan. Vaihtamisesta, siirrosta tai Aineiston noutamisesta ei peritä maksua.

11  Immateriaalioikeudet

11.1 Kaikki Palveluun, sen ohjelmistoihin, lähdekoodiin, dokumentaatioon, tavaramerkkeihin, Trailyn aineistoon ja Laitteiden ohjelmistoihin liittyvät immateriaalioikeudet kuuluvat yksinomaan Trailylle tai sen lisenssinantajille. Sopimus ei siirrä näitä oikeuksia Asiakkaalle eikä Asiakkaan olemassa olevia immateriaalioikeuksia Trailylle.

11.2 Asiakas saa sopimuskauden ajaksi rajoitetun, ei-yksinomaisen ja siirtokelvottoman käyttöoikeuden Palveluun Sopimuksen ja Palvelukuvauksen mukaisessa laajuudessa omaa liiketoimintaansa varten. Asiakas ei saa jälleenmyydä Palvelua tai antaa sitä kolmannen käyttöön ilman Trailyn kirjallista suostumusta; 7.9 kohdan mukainen valtuutetun kolmannen käyttö Asiakkaan lukuun ei ole tässä tarkoitettua kolmannen käyttöä eikä jälleenmyyntiä. Asiakkaan Käyttäjät saavat käyttää Trailyn mobiilisovellusta osana Asiakkaan käyttöoikeutta. Sovelluksen lataamiseen sovelletaan lisäksi sovelluskaupan (Apple App Store, Google Play) ehtoja ja sovelluksen käyttöön Käyttäjän ja Trailyn välillä sovelluskaupan edellyttämää loppukäyttäjän lisenssisopimusta; sovelluskaupan ylläpitäjä ei ole Sopimuksen osapuoli eikä vastaa sovelluksesta. Loppukäyttäjäkäyttöehtojen asemasta määrätään 22.1 kohdassa. Asiakas ei saa muuntaa, takaisinmallintaa tai purkaa Palvelun tai Laitteiden ohjelmistoja, siltä osin kuin tekijänoikeuslain (404/1961) 25j ja 25k §:stä ei muuta johdu. Käyttöoikeus päättyy Sopimuksen päättyessä.

11.3 Loukkausvastuu. Traily vastaa siitä, ettei Palvelu Sopimuksen mukaisesti käytettynä loukkaa Suomessa voimassa olevia kolmannen immateriaalioikeuksia. Jos Palvelun väitetään loukkaavan tällaista oikeutta, Traily puolustaa Asiakasta vaatimusta vastaan omalla kustannuksellaan edellyttäen, että Asiakas ilmoittaa vaatimuksesta viipymättä, antaa Trailylle määräysvallan puolustuksessa ja sovinnossa sekä myötävaikuttaa kohtuullisesti. Traily korvaa Asiakkaalle vaatimuksen johdosta lainvoimaisella tuomiolla maksettavaksi tuomitut korvaukset ja Trailyn hyväksymän sovinnon mukaiset määrät. Traily voi lisäksi valintansa mukaan ja omalla kustannuksellaan:

a) hankkia Asiakkaalle oikeuden jatkaa Palvelun käyttöä;

b) muuttaa Palvelua niin, ettei loukkausta enää ole; tai

c) korvata loukkaavan osan vastaavalla.

Jos mikään a–c kohdan vaihtoehdoista ei ole kohtuullisin ehdoin toteutettavissa, Traily saa päättää käyttöoikeuden loukkaavaan osaan, jolloin Asiakkaalla on oikeus saada takaisin päättynyttä käyttöoikeutta vastaava osuus ennakkoon maksetuista maksuista.

11.4 Trailyn loukkausvastuu ei koske loukkausta, joka aiheutuu Asiakkaan Aineistosta, Asiakkaan tekemistä muutoksista, Palvelun yhdistämisestä muuhun kuin Trailyn toimittamaan tuotteeseen tai palveluun taikka Palvelun ohjeiden tai Sopimuksen vastaisesta käytöstä. Tämä pykälä kuvaa Trailyn koko vastuun immateriaalioikeuksien loukkauksesta, jollei pakottavasta lainsäädännöstä muuta johdu.

11.5 Palaute. Traily saa vapaasti ja korvauksetta hyödyntää Asiakkaan ja Käyttäjien Palvelusta antamaa palautetta, kehitysehdotuksia ja ideoita Palvelun ja muiden tuotteidensa kehittämisessä ilman velvollisuutta mainita niiden lähdettä. Palaute ei ole kohdassa 17 tarkoitettua luottamuksellista tietoa, ellei Asiakas sitä antaessaan nimenomaisesti toisin ilmoita, eikä palautteen hyödyntäminen siirrä Trailylle oikeuksia Asiakkaan Aineistoon tai liikesalaisuuksiin.

12  Virheet ja oikaisu

12.1 Palvelussa on virhe, jos se olennaisesti ja muutoin kuin tilapäisesti poikkeaa sovitusta Palvelukuvauksesta eikä poikkeama johdu Asiakkaasta tai Asiakkaan vastuulla olevista seikoista.

12.2 Asiakas ilmoittaa havaitsemastaan virheestä Trailylle ilman aiheetonta viivytystä ja antaa kohtuullisen kuvauksen virheestä.

12.3 Traily korjaa virheen kohtuullisessa ajassa virheen vakavuus huomioon ottaen ja mahdollisen SLA-liitteen (8.2) mukaisesti. Traily saa korjata virheen myös tilapäisellä kiertoratkaisulla, jos se on Palvelun käytön kannalta kohtuullista.

12.4 Traily ei vastaa virheestä tai häiriöstä, joka johtuu kolmannen osapuolen palvelusta tai olosuhteesta, johon Traily ei voi vaikuttaa (mm. satelliittipaikannuksen (GPS/GNSS) häiriöt ja katvealueet sekä sen tahallinen häirintä tai väärentäminen ja niistä johtuvat puuttuvat tai virheelliset sijainti- ja ajotiedot, tietoliikenne- ja matkaviestinverkkojen häiriöt ja katvealueet sekä kartta-, ilmoitus-, sovelluskauppa- ja käyttöjärjestelmäpalvelujen virheet, muutokset tai päätökset).

13  Laitteet, liittymä ja SIM

13.1 Toimitus ja asennus. Traily toimittaa Palvelusopimuksessa sovitut Laitteet lisävarusteineen. Laitteiden asennus kuuluu Trailylle tai Asiakkaalle Palvelusopimuksen mukaan; ellei toisin ole sovittu, Asiakas vastaa asennuksesta ja sen oikeellisuudesta.

13.2 Omistus tai käyttöoikeus. Laitteet luovutetaan Asiakkaalle joko omistuskauppana tai sovittuna käyttöoikeutena (vuokra) ilman rahoitus- tai leasing-elementtiä. Luovutusmalli, omistuksen siirtymisen ehdot ja mahdollinen omistuksenpidätys sovitaan Palvelusopimuksessa. Ellei toisin ole sovittu, Laitteet luovutetaan omistuskauppana ja omistusoikeus siirtyy Asiakkaalle, kun kauppahinta on kokonaan maksettu; siihen asti omistusoikeus säilyy Trailyllä (omistuksenpidätys).

13.3 Vaaranvastuu ja sovellettavat säännökset. Vaaranvastuu Laitteesta siirtyy Asiakkaalle, kun Laite on luovutettu Asiakkaalle tai Asiakkaan osoittamalle rahdinkuljettajalle. Käyttöoikeudella luovutetun Laitteen vahingonvaara on Asiakkaalla sen hallinta-aikana. Laitteiden virheeseen ja viivästykseen sovelletaan ensisijaisesti kohtia 13, 14 ja 16; kauppalakia (355/1987) sovelletaan vain siltä osin kuin näissä Ehdoissa ei ole toisin määrätty.

13.4 Huolto, vika ja takuu. Laitteiden valmistus- ja materiaalivirheisiin sovelletaan kohdan 16 laitetakuuta. Asiakas vastaa Laitteiden tavanomaisesta käytöstä ja huolenpidosta ja ilmoittaa viasta Trailylle ilman aiheetonta viivytystä. Traily korjaa tai vaihtaa takuun piiriin kuuluvan viallisen Laitteen kohtuullisessa ajassa.

13.5 Tiedonsiirtoliittymä ja SIM. Laitteiden tiedonsiirtoliittymä ja SIM-kortti sisältyvät Palveluun Suomessa käytettäessä. SIM-kortti on Trailyn tai sen operaattorikumppanin omaisuutta, ja sitä saa käyttää vain Laitteessa Palvelun tuottamiseen; Asiakas ei saa irrottaa SIM-korttia Laitteesta eikä käyttää sitä muuhun tarkoitukseen. Traily voi rajoittaa tai estää Laitteen tiedonsiirtoa EU-/ETA-alueen ulkopuolella; jatkuvasta käytöstä EU-/ETA-alueen ulkopuolella sovitaan erikseen. Liittymä suljetaan Sopimuksen päättyessä. Traily ei vastaa matkaviestinverkon peittoalueesta eikä operaattorin verkkopalvelun häiriöistä (12.4).

13.6 Palautus Sopimuksen päättyessä. Jos Laite on luovutettu käyttöoikeudella tai sen omistus ei ole siirtynyt Asiakkaalle, Asiakas palauttaa Laitteen Trailylle kolmenkymmenen (30) vuorokauden kuluessa Sopimuksen päättymisestä toimintakuntoisena, normaali kuluminen huomioon ottaen, Trailyn ohjeiden mukaisesti. Jos omistus on siirtynyt Asiakkaalle, palautusvelvollisuutta ei ole.

13.7 Etähallinta ja päivitykset. Traily saa päivittää ja konfiguroida Laitteen ohjelmistoa ja asetuksia sekä lähettää Laitteelle komentoja etänä siinä laajuudessa kuin Palvelun tuottaminen, tietoturva tai lainsäädäntö (ml. kyberkestävyysasetus (EU) 2024/2847) edellyttää (Palvelukuvaus 4.2); Palvelun käyttöön olennaisesti vaikuttavista muutoksista Traily ilmoittaa 8.5 kohdan mukaisesti. Asiakas ei saa estää Laitteen tietoturvapäivityksiä eikä muuttaa Laitteen asetuksia tai ohjelmistoa ilman Trailyn kirjallista suostumusta. Laitteen siirto toiseen ajoneuvoon tehdään Palvelun toiminnolla Palvelukuvauksen kohdan 3.6 mukaisesti.

14  Vahingonkorvaus ja vastuunrajoitus

14.1 Osapuoli on velvollinen korvaamaan toiselle osapuolelle sopimusrikkomuksesta aiheuttamansa välittömän vahingon näissä Ehdoissa määrätyin rajoituksin.

14.2 Välilliset vahingot. Osapuoli ei vastaa toiselle osapuolelle aiheutuneista välillisistä tai epäsuorista vahingoista, kuten saamatta jääneestä voitosta, liikevaihdon vähentymisestä, tuotannon tai liiketoiminnan keskeytymisestä taikka vahingosta, joka aiheutuu kolmannen vaatimuksesta. Välillisenä vahinkona pidetään myös datan menetystä siltä osin kuin se johtuu Asiakkaan laiminlyönnistä viedä tai varmuuskopioida 10.2 kohdan mukaisesti vietävissä oleva Aineisto. Datan menetyksen osalta sovelletaan lisäksi 14.3 kohtaa.

14.3 Datavastuu. Koska Traily vastaa Asiakkaan Aineiston varmuuskopioinnista (10.1), datan menetystä koskeva vastuunrajoitus ei ulotu vahinkoon, joka aiheutuu Trailyn oman varmuuskopiointivelvoitteen laiminlyönnistä. Tällaisessa tapauksessa Traily vastaa kohtuullisista, välittöminä vahinkoina pidettävistä kustannuksista, jotka aiheutuvat menetetyn Aineiston palauttamisesta varmuuskopioista tai sen kohtuullisesta uudelleenluomisesta, 14.4 kohdan vastuukaton rajoissa. Muilta osin menetetyn Aineiston kaupallisen arvon menetys ja Aineiston menetyksestä aiheutuva liiketoiminnan keskeytyminen ovat 14.2 kohdan mukaista välillistä vahinkoa, jota ei korvata.

14.4 Vastuukatto. Osapuolen kokonaisvastuu kaikista Sopimukseen perustuvista tai siihen liittyvistä vahingoista on yhteensä enintään määrä, joka vastaa Asiakkaan kyseisestä Palvelusta vahinkotapahtumaa edeltäneiden kuuden (6) kuukauden aikana tosiasiallisesti maksamia maksuja (ilman arvonlisäveroa). Laitteiden ja muiden kertaluonteisten toimitusten osalta kokonaisvastuu on kuitenkin enintään kyseisestä toimituksesta maksettu arvonlisäveroton hinta. Mahdolliset SLA-liitteen mukaiset palvelutasohyvitykset luetaan vastuukattoon, ja vahingonkorvausta maksetaan vain siltä osin kuin vahinko ylittää maksetut hyvitykset. Selvyyden vuoksi todetaan, ettei Asiakkaan velvollisuus maksaa Sopimuksen mukaiset maksut ole vahingonkorvausvastuuta eikä kuulu vastuukaton piiriin, eikä vastuukatto rajoita Trailyn velvollisuutta antaa tai palauttaa Aineisto kohdan 10 ja DPA:n mukaisesti. Henkilötietojen käsittelyä koskevasta osapuolten välisestä vastuusta ja sen korotetusta vastuukatosta (vahinkotapahtumaa edeltäneiden kahdentoista (12) kuukauden maksut) määrätään DPA:ssa.

14.5 Rajoitusten soveltamatta jättäminen. Kohtien 14.2–14.4 vastuunrajoitukset eivät koske vahinkoa, joka on aiheutettu tahallisesti tai törkeällä huolimattomuudella, eivätkä kohdan 17 salassapitovelvoitteen rikkomista liikesalaisuuksien osalta. Rajoitukset eivät myöskään koske henkilövahinkoa eivätkä muuta vastuuta siltä osin kuin niiden rajoittaminen on pakottavan lainsäädännön (mm. tuotevastuulain (694/1990)) vastaista.

14.6 GDPR-vastuu. Kohtien 14.2–14.4 rajoitukset eivät rajoita rekisteröidylle GDPR:n 82 artiklan nojalla kuuluvaa vahingonkorvausoikeutta eivätkä osapuolten välistä GDPR:ään perustuvaa takautumisvastuuta siltä osin kuin sen rajoittaminen on pakottavan lainsäädännön vastaista. Osapuolten välisestä tietosuojaloukkauksia koskevasta vastuusta määrätään tarkemmin DPA:ssa.

14.7 Vaatimuksen esittäminen. Vahingonkorvausvaatimus on esitettävä toiselle osapuolelle kirjallisesti ilman aiheetonta viivytystä ja viimeistään kahdentoista (12) kuukauden kuluessa siitä, kun vaatimuksen perusteena oleva seikka havaittiin tai se olisi pitänyt havaita, kuitenkin viimeistään kahdenkymmenenneljän (24) kuukauden kuluessa vahinkoon johtaneesta tapahtumasta. Määräaikaa ei sovelleta tahallisesti tai törkeällä huolimattomuudella aiheutettuihin vahinkoihin. Henkilötietojen käsittelyä koskeviin vaatimuksiin määräaikaa ei sovelleta siltä osin kuin pakottavasta lainsäädännöstä muuta johtuu.

14.8 Henkilötietojen käsittelyyn liittyvään osapuolten väliseen vastuuseen sovelletaan tätä pykälää, ellei DPA:ssa tai pakottavassa tietosuojalainsäädännössä ole toisin määrätty.

15  Tietoturva ja tietoturvaloukkaukset

15.1 Traily toteuttaa Palvelussa riskiin nähden asianmukaiset tekniset ja organisatoriset turvatoimet Aineiston ja Palvelun suojaamiseksi luvattomalta pääsyltä, muuttamiselta, häviämiseltä ja tuhoutumiselta. Turvatoimet ja Henkilötietoja koskevat GDPR:n 32 artiklan mukaiset toimenpiteet kuvataan DPA:ssa ja sen Liitteessä 2.

15.2 Traily ilmoittaa Asiakkaalle tietoonsa tulleesta Palveluun tai Aineistoon kohdistuneesta tietoturvaloukkauksesta ilman aiheetonta viivytystä, ryhtyy kohtuullisiin toimiin loukkauksen vaikutusten rajoittamiseksi ja myötävaikuttaa kohtuullisesti loukkauksen selvittämiseen. Henkilötietojen tietoturvaloukkauksesta Traily ilmoittaa Asiakkaalle DPA:n mukaisesti (viimeistään 48 tunnin kuluessa siitä, kun loukkaus on tullut Trailyn tietoon); ilmoituksen sisältöön ja menettelyyn sovelletaan DPA:ta.

15.3 Asiakas vastaa omalta osaltaan käyttöympäristönsä, Tunnisteidensa ja oman tietoturvansa asianmukaisuudesta (kohta 7).

16  Takuu

16.1 Laitetakuu. Traily takaa, että toimitetut Laitteet ovat olennaisilta osin valmistus- ja materiaalivirheettömiä takuuaikana. Takuuaika on kaksitoista (12) kuukautta toimituksesta. Takuu ei kata vikaa, joka johtuu virheellisestä asennuksesta, käytöstä, kuljetuksesta, normaalista kulumisesta, vahingoittumisesta tai Asiakkaan vastuulla olevasta seikasta.

16.2 Palvelun takuu. Palveluun ei liity 16.1 kohdan kaltaista erillistä takuuta; Palvelun virheellisyyteen sovelletaan kohtaa 12 ja mahdollista SLA-liitettä (8.2). Traily ei takaa, että Palvelu täyttää Asiakkaan erityiset tarkoitukset, ellei niistä ole nimenomaisesti kirjallisesti sovittu.

16.3 Trailyn suorittamien asennustöiden takuuaika on kuusi (6) kuukautta työn suorittamisesta. Tämä pykälä kuvaa Trailyn antamat takuut kokonaisuudessaan, jollei pakottavasta lainsäädännöstä muuta johdu.

17  Luottamuksellisuus

17.1 Osapuoli ei saa luovuttaa toiselta osapuolelta saamiaan luottamuksellisia tietoja kolmannelle eikä käyttää niitä muuhun kuin Sopimuksen mukaiseen tarkoitukseen ilman toisen osapuolen kirjallista suostumusta.

17.2 Luottamuksellisia tietoja ovat osapuolen liikesalaisuudet (liikesalaisuuslaki (595/2018)) sekä muut tiedot, jotka on merkitty luottamuksellisiksi tai jotka on niiden luonteen vuoksi ymmärrettävä luottamuksellisiksi. Salassapitovelvollisuus ei koske tietoa, joka on yleisesti saatavilla, joka oli vastaanottajalla laillisesti hallussaan ilman salassapitovelvoitetta, jonka vastaanottava osapuoli on saanut kolmannelta ilman salassapitovelvoitetta tai kehittänyt itsenäisesti toisen osapuolen luottamuksellista tietoa hyödyntämättä taikka joka on lain tai viranomaisen sitovan määräyksen nojalla luovutettava.

17.3 Osapuoli palauttaa tai hävittää toisen osapuolen luottamukselliset tiedot ja niiden kopiot pyynnöstä Sopimuksen päättyessä, lukuun ottamatta lakisääteisten säilytysvelvoitteiden alaista aineistoa ja tavanomaisia varmuuskopioita, joita salassapitovelvoite koskee niiden säilyttämisen ajan. Asiakkaan Aineiston palautukseen ja poistoon sovelletaan kuitenkin kohtaa 10 ja DPA:ta.

17.4 Henkilötietojen käsittelyyn sovelletaan DPA:ta. Salassapitovelvollisuus on voimassa Sopimuksen voimassaoloajan ja viisi (5) vuotta sen päättymisestä; liikesalaisuuksien osalta velvollisuus on kuitenkin voimassa niin kauan kuin tieto on liikesalaisuuslain (595/2018) tarkoittama liikesalaisuus.

18  Ehtojen ja Palvelun muutokset

18.1 Trailyllä on oikeus muuttaa näitä Ehtoja sekä Palvelun sisältöä ja palvelutasoa. Vähäisistä, Asiakkaan asemaa heikentämättömistä muutoksista (mm. tekniset korjaukset) Traily voi ilmoittaa ilman määräaikaa, ja Palvelun ylläpitoon, tietoturvaan tai lakiin perustuviin muutoksiin sovelletaan 8.5 kohtaa. Hinnanmuutoksiin sovelletaan kohtaa 6.

18.2 Olennaiset heikentävät muutokset. Olennaisesti Asiakkaan asemaa, Palvelun sisältöä tai sovittua palvelutasoa heikentävistä muutoksista Traily ilmoittaa Asiakkaalle kirjallisesti vähintään kolmekymmentä (30) vuorokautta ennen muutoksen voimaantuloa. Asiakkaalla on tällöin oikeus irtisanoa muutoksen kohteena oleva Palvelu tai Sopimus päättymään muutoksen voimaantulopäivänä ilmoittamalla siitä kirjallisesti ennen muutoksen voimaantuloa; muutosta ei sovelleta Asiakkaaseen ennen päättymistä. Määräaikaisen sopimuskauden aikana olennainen heikentävä muutos tulee voimaan aikaisintaan kuluvan sopimuskauden päättyessä. Tämän kohdan irtisanomisoikeutta ja määräaikaisrajausta ei sovelleta muutoksiin, jotka johtuvat lain, viranomaismääräyksen tai tietoturvan edellyttämistä syistä.

18.3 Jos Asiakas jatkaa Palvelun käyttöä muutoksen voimaantulon jälkeen eikä ole käyttänyt 18.2 kohdan mukaista irtisanomisoikeutta ennen voimaantuloa, Asiakkaan katsotaan hyväksyneen muutoksen. Olennaisten heikentävien muutosten osalta tämä edellyttää, että Traily on ilmoittanut muutoksesta henkilökohtaisesti 19.2 kohdan mukaisesti.

19  Ilmoitukset ja tiedoksiannot

19.1 Sopimukseen liittyvät ilmoitukset on tehtävä kirjallisesti ja toimitettava toisen osapuolen ilmoittamaan sähköpostiosoitteeseen taikka Palvelun kautta. Sähköposti ja Palvelun kautta annettu ilmoitus täyttävät kirjallisen muodon vaatimuksen.

19.2 Traily voi antaa Asiakkaalle yleisluonteisia ilmoituksia myös Palvelussa tai Trailyn verkkosivulla (traily.fi). Tällaisen ilmoituksen katsotaan tulleen Asiakkaan tietoon viimeistään seitsemäntenä (7.) vuorokautena julkaisemisesta. Olennaisista, Asiakkaan asemaan vaikuttavista muutoksista (mm. kohdat 6 ja 18) ilmoitetaan lisäksi henkilökohtaisesti Asiakkaan ilmoittamaan yhteysosoitteeseen.

19.3 Osapuoli ilmoittaa yhteystietojensa muutoksista toiselle osapuolelle ilman aiheetonta viivytystä.

20  Sopimuksen siirto ja alihankinta

20.1 Asiakas ei saa siirtää Sopimusta tai siihen perustuvia oikeuksiaan ja velvollisuuksiaan kolmannelle ilman Trailyn kirjallista suostumusta. Suostumusta ei saa evätä ilman perusteltua syytä, kun siirto tapahtuu Asiakkaan konsernin sisällä tai liiketoimintakaupan yhteydessä taholle, joka kykenee täyttämään sopimusvelvoitteet.

20.2 Traily saa siirtää Sopimuksen liiketoimintakaupan tai yritysjärjestelyn yhteydessä taikka konserninsa sisällä. Maksuvelvoitteita koskevat saatavat Traily saa siirtää ilmoittamalla siitä Asiakkaalle.

20.3 Alihankinta. Traily saa käyttää Palvelun tuottamisessa alihankkijoita ja alikäsittelijöitä ilman Asiakkaan erillistä lupaa ja vastaa alihankkijan työstä kuin omastaan. Asiakkaalle annetaan pyynnöstä tiedot käytetyistä alihankkijoista. Henkilötietojen käsittelyyn osallistuvien alikäsittelijöiden käyttöön sovelletaan DPA:n mukaista yleistä ennakkovaltuutusta, ennakkoilmoitus- ja vastustusmenettelyä sekä DPA:n Liitettä 3.

20.4 Kumppanin kautta tehty tilaus. Jos Asiakas tilaa Palvelun Trailyn kumppanin (esim. tilitoimiston) välityksellä tai kumppani hallinnoi Palvelua Asiakkaan puolesta, Sopimus syntyy Asiakkaan ja Trailyn välille ja näitä Ehtoja sovelletaan sellaisenaan. Kumppani toimii Asiakkaan valtuuttamana 7.9 kohdan mukaisesti, eikä kumppanin ja Asiakkaan välinen sopimus sido Trailyä.

21  Henkilötietojen käsittely

21.1 Palvelussa Asiakkaan lukuun käsiteltäviin Henkilötietoihin sovelletaan osapuolten välistä Tietojenkäsittelysopimusta (DPA, Osa B), joka on GDPR:n 28 artiklan mukainen sopimus. DPA hyväksytään Sopimuksen liitteenä ja tulee voimaan Sopimuksen syntyessä ilman erillistä allekirjoitusta. Henkilötietoja sisältävää Palvelua ei oteta tuotantokäyttöön ilman voimassa olevaa DPA:ta.

21.2 Roolit. Asiakas on GDPR:n tarkoittama rekisterinpitäjä ja Traily Henkilötietojen käsittelijä niiden Henkilötietojen osalta, joita Traily käsittelee Palvelussa Asiakkaan lukuun (mm. sijainti- ja ajotiedot sekä kuljettaja- ja työaikatiedot). Kumpikin osapuoli vastaa omalta osaltaan tietosuojalainsäädännön noudattamisesta.

21.3 Trailyn oma rekisterinpito. Traily on itsenäinen rekisterinpitäjä asiakkuus-, tilaus- ja laskutustietojen, käyttäjätilien perus- ja tunnistautumistietojen, tietoturva- ja audit-lokien, DPA:n kohdan 14.4 mukaisen Teknisen datan anonymisoinnin sekä anonymisoidulla tai tilastollisella tasolla tapahtuvan Palvelun kehittämisen osalta. Tähän käsittelyyn sovelletaan Trailyn tietosuojaselostetta, ei DPA:ta.

21.4 Henkilötietojen käsittelyä koskevissa kysymyksissä DPA on ensisijainen muihin sopimusasiakirjoihin nähden 22.2 kohdan mukaisesti.

21.5 Palvelun tuottamiseen liittyy Henkilötietojen siirtoja EU-/ETA-alueen ulkopuolelle (mm. Yhdysvaltoihin) tiettyjen alikäsittelijöiden osalta, eikä Traily sitoudu siihen, ettei siirtoja tehdä. Siirrot perustuvat GDPR:n V luvun mukaisiin siirtoperusteisiin (riittävyyspäätös, mm. EU–US Data Privacy Framework, tai EU:n vakiosopimuslausekkeet), jotka kuvataan vastaanottajakohtaisesti DPA:n kohdassa 12 ja Liitteessä 3.

22  Tulkintajärjestys (asiakirjojen etusija)

22.1 Sopimuskokonaisuus muodostuu jäljempänä luetelluista asiakirjoista. Jos asiakirjojen välillä on ristiriita, sovelletaan niitä seuraavassa etusijajärjestyksessä (etusija ylimpänä), ellei 22.2 kohdasta muuta johdu:

1. Palvelusopimus (tilaus) liitteineen, mukaan lukien mahdollinen SLA-liite;
2. Hinnasto;
3. Palvelukuvaus;
4. nämä Ehdot (Osa A);
5. DPA (Osa B).

Luettelo on B2B-sopimuksen osalta tyhjentävä. Loppukäyttäjäkäyttöehdot voivat sitoa Asiakkaan yksittäisiä Käyttäjiä näiden käyttäessä Palvelua, mutta ne eivät sido Asiakasta eivätkä kuulu sopimuskokonaisuuteen; Asiakkaan ja Trailyn välisessä suhteessa sovelletaan yksinomaan edellä lueteltuja asiakirjoja, jotka ristiriitatilanteessa syrjäyttävät loppukäyttäjäkäyttöehdot. Ulkopuolisia vakiosopimusehtoja ei sovelleta (1.3). Palvelukuvauksen tai Hinnaston yksipuolinen muutos ei syrjäytä näiden Ehtojen tai Palvelusopimuksen määräyksiä; muutoksiin sovelletaan kohtia 6 ja 18.

22.2 Edellä 22.1 kohdasta poiketen Henkilötietojen käsittelyä koskevissa kysymyksissä DPA on aina ensisijainen kaikkiin muihin sopimusasiakirjoihin nähden, lukuun ottamatta pakottavaa lainsäädäntöä. Tämä on ainoa Henkilötietojen käsittelyä koskeva etusijasääntö, ja se syrjäyttää 22.1 kohdan numeroidun järjestyksen näiltä osin.

23  Ylivoimainen este

23.1 Osapuoli ei vastaa viivästyksestä tai vahingosta, joka johtuu osapuolen vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevasta esteestä, jota osapuolen ei kohtuudella voida edellyttää ottaneen huomioon sopimusta tehtäessä ja jonka seurauksia osapuoli ei kohtuudella olisi voinut välttää tai voittaa.

23.2 Tällaisena esteenä pidetään mm. sotaa, kapinaa, pakko-ottoa, luonnonmullistusta, yleistä energia- tai tietoliikennehäiriötä, satelliittipaikannuksen laajamittaista häirintää tai rajoittamista, pandemiaa, viranomaisen toimenpidettä ja työtaistelua. Alihankkijan tai alikäsittelijän suorituksessa oleva este on ylivoimainen este vain, jos se olisi ylivoimainen este myös suhteessa alihankkijaan tai alikäsittelijään itseensä; alihankkijan tavanomainen sopimusrikkomus tai maksukyvyttömyys ei ole ylivoimainen este.

23.3 Osapuoli ilmoittaa toiselle osapuolelle ylivoimaisesta esteestä ja sen lakkaamisesta ilman aiheetonta viivytystä. Suoritusaikaa pidennetään esteen keston ajalla. Jos este kestää yhtäjaksoisesti yli kuusikymmentä (60) vuorokautta, kummallakin osapuolella on oikeus purkaa Sopimus kirjallisella ilmoituksella ilman korvausvelvollisuutta.

24  Referenssikäyttö

24.1 Traily saa käyttää Asiakkaan nimeä ja logoa asiakasreferenssinä markkinoinnissaan tavanomaisessa laajuudessa edellyttäen, ettei tämä vaaranna Asiakkaan liikesalaisuuksia.

24.2 Asiakas voi kieltää referenssikäytön ilmoittamalla siitä kirjallisesti Trailylle, jolloin Traily lopettaa referenssikäytön kohtuullisessa ajassa.

25  Sovellettava laki ja erimielisyyksien ratkaiseminen

25.1 Sopimukseen sovelletaan Suomen lakia, lukuun ottamatta sen lainvalintaa koskevia säännöksiä.

25.2 Sopimuksesta aiheutuvat erimielisyydet pyritään ensisijaisesti ratkaisemaan osapuolten välisin neuvotteluin.

25.3 Ellei sovintoa saavuteta, riidat ratkaistaan ensimmäisenä oikeusasteena Pohjois-Savon käräjäoikeudessa. Trailyllä on kuitenkin aina oikeus periä erääntynyttä, riidatonta saatavaa Asiakkaan kotipaikan toimivaltaisessa tuomioistuimessa.

26  Oikeuksien käyttämättä jättäminen

26.1 Se, ettei osapuoli käytä sille Sopimuksen mukaan kuuluvaa oikeutta tai vetoaa siihen viiveellä, ei merkitse oikeudesta luopumista eikä estä vetoamasta oikeuteen myöhemmin. Yksittäinen lisäaika, huojennus tai muu joustaminen ei muuta Sopimuksen ehtoja eikä perusta käytäntöä tuleviin tilanteisiin.

Asiakirjan loppu — Osa A. Henkilötietojen käsittelystä, alikäsittelijöistä, kolmasmaasiirroista ja turvatoimista määrätään Tietojenkäsittelysopimuksessa (Osa B / DPA), joka hyväksytään osana Sopimusta (kohdat 1.4 ja 21).