TRAILY — PALVELUKUVAUS

Versio 1.6 — 22.10.2026

1  Johdanto ja suhde Sopimukseen

1.1 Tämä asiakirja on Traily Oy:n (Y-tunnus 3632921-1) ajoneuvojen GPS-seurantapalvelun Palvelukuvaus: Yleisten sopimusehtojen (“Ehdot”) 1.4 kohdassa tarkoitettu kuvaus Palvelun sisällöstä, toiminnallisuuksista ja käyttöympäristövaatimuksista. Palvelukuvaus on osa osapuolten välistä Sopimusta, ja siihen sovelletaan Ehtojen kohdan 22 mukaista asiakirjojen etusijajärjestystä. Isolla alkukirjaimella kirjoitetuilla termeillä (mm. Palvelu, Laite, Asiakas, Käyttäjä, Aineisto, DPA) on Ehtojen 1.4 kohdassa määritelty merkitys.

1.2 Merkitys virhearvioinnissa. Ehtojen 12.1 kohdan mukaan Palvelussa on virhe, jos se olennaisesti ja muutoin kuin tilapäisesti poikkeaa sovitusta Palvelukuvauksesta eikä poikkeama johdu Asiakkaasta tai Asiakkaan vastuulla olevista seikoista. Tämä Palvelukuvaus kuvaa Palvelun sisällön tyhjentävästi: Palveluun eivät kuulu toiminnallisuudet tai ominaisuudet, joita tässä asiakirjassa ei ole kuvattu, ellei niistä ole Palvelusopimuksessa nimenomaisesti kirjallisesti sovittu. Kohdassa 1.5 tarkoitetut kokeilutoiminnot eivät ole sovittua sisältöä, ja kohdassa 3.8 tarkoitetut erikseen aktivoitavat toiminnot kuuluvat Palveluun vain Asiakkaan aktivoimina. Kuvaukset toimintojen automaattisesta tunnistuksesta, laskennasta ja arvioista eivät ole tulostakuita, vaan niihin sovelletaan kohdassa 7 kuvattuja rajoituksia.

1.3 Palvelupaketit. Palvelukuvaus kuvaa Palvelun toiminnallisuudet niiden enimmäislaajuudessa. Yksittäinen toiminnallisuus tai moduuli kuuluu Asiakkaan Palveluun vain siltä osin kuin se sisältyy Asiakkaan Palvelusopimuksen ja Hinnaston mukaisesti tilaamaan palvelupakettiin.

1.4 Muutokset. Traily voi kehittää ja muuttaa Palvelua ja tätä Palvelukuvausta Ehtojen kohtien 8.5 ja 18 mukaisesti. Sopimussuhteessa sovelletaan Palvelukuvausta sellaisena kuin se oli Sopimuksen syntyhetkellä, myöhemmin sovittuine tai Ehtojen kohdan 18 mukaisesti voimaan tulleine muutoksineen (Ehtojen 1.4).

1.5 Kokeiluvaiheen toiminnot. Traily voi tarjota Asiakkaalle kokeiluvaiheessa olevia toimintoja, jotka merkitään Palvelussa kokeiluiksi tai joista Traily ilmoittaa Asiakkaalle erikseen (“kokeilutoiminto”). Kokeilutoiminnon käyttö on Asiakkaalle vapaaehtoista. Kokeilutoiminto ei ole osa Palvelun sovittua sisältöä: Traily voi muuttaa sen tai poistaa sen käytöstä ilman Ehtojen kohdan 18 menettelyä (Ehtojen 8.5), eikä sen puuttuminen, muuttuminen tai virheellinen toiminta ole Ehtojen 12.1 kohdassa tarkoitettu Palvelun virhe. Jos kokeilutoiminto laajentaa Henkilötietojen käsittelyä, sen käyttöönottoon sovelletaan kohtaa 3.8. Tämän Palvelukuvauksen päiväyksenä Palvelussa ei ole kokeilutoimintoja.

2  Palvelun yleiskuvaus

2.1 Palvelu on verkon yli tuotettava SaaS-palvelu ajoneuvojen paikannukseen ja seurantaan. Palvelua käytetään verkkoselaimella; lisäksi Traily tarjoaa valinnaisen mobiilisovelluksen (5.4). Erillistä työasemaohjelmistoa ei tarvita eikä toimiteta.

2.2 Palvelukokonaisuus muodostuu verkko- ja mobiilisovelluksesta, joilla Käyttäjät tarkastelevat ja hallinnoivat tietoja, Trailyn taustajärjestelmästä, joka vastaanottaa, käsittelee ja säilyttää Laitteiden lähettämät tiedot, sekä ajoneuvoihin asennettavista Laitteista (kohta 4), jotka lähettävät sijainti- ja telematiikkatietoja matkaviestinverkon yli.

2.3 Palvelun tuottamat tiedot (sijainnit, matkat, anturilukemat ja niistä johdetut kirjaukset) perustuvat Laitteen raportoimiin tietoihin ja niiden automaattiseen käsittelyyn. Tietojen kattavuus ja tarkkuus riippuvat laitemallista, asennuksesta, ajoneuvon yhteensopivuudesta sekä satelliittipaikannuksen ja matkaviestinverkon olosuhteista (kohta 7).

3  Toiminnallisuudet

Kohdan 3 kuvauksia luetaan aina yhdessä kohdan 7 rajoitusten kanssa. Yksittäisen tiedon tai toiminnon saatavuus riippuu laitemallista ja ajoneuvosta (4.1, 7.5) sekä Asiakkaan palvelupaketista (1.3).

3.1  Sijainti ja ajoneuvotiedot

Palvelu näyttää ajoneuvojen Laitteen viimeksi raportoiman sijainnin kartalla ja päivittää näkymää, kun Laitteelta saapuu uusia tietoja; sijaintitieto ei ole katkeamaton tosiaikainen kuva ajoneuvon liikkeistä (7.1–7.2). Sijainnit esitetään myös likimääräisinä osoitetietoina kolmannen osapuolen kartta- ja geokoodauspalvelun avulla; koordinaatit esitetään osoitteen rinnalla (7.6). Lisäksi Palvelu esittää Laitteen raportoimia ajoneuvon tila-, anturi- ja vikakooditietoja (esim. ajotila, akkujännite, polttoaine- tai varaustaso, mittarilukema, lämpötilat ja vikakoodit yleiskuvauksineen) ja niiden historiaa; Palvelu ei tyhjennä vikakoodeja eikä korvaa valmistajan diagnostiikkaa tai huoltoliikkeen vianmääritystä (7.5).

Ajoneuvon tekninen profiili. Palvelu näyttää ajoneuvon näkymässä teknisen profiilin, joka kokoaa ajoneuvon akku-, tankki-, kulutus-, signaali-, mittari-, vikakoodi- ja laitetiedot (mm. akun ja ajoakun kapasiteetti, polttoainesäiliön nimellinen ja kalibroitu tilavuus, kulutuskeskiarvo, Laitteen raportoimien signaalien saatavuus, mittarilukeman ominaisuudet, havaitut vikakoodit ja laitemalli). Profiili muodostetaan vuorokausittain Laitedatasta (4.4) ja Palvelun kirjauksista, se ei sisällä nopeustietoja, ja sen arvot ovat arvioita (7.5, 7.7). Profiilia käsitellään Asiakkaan lukuun (DPA:n Liite 1), se säilyy ajoneuvon Palvelussa olon ajan ja on vietävissä kohdan 6.4 mukaisesti. Trailyn profiileista muodostamasta anonymisoidusta tutkimusaineistosta määrätään kohdassa 4.4 ja DPA:n kohdassa 14.4.

3.2  Ajopäiväkirja ja tankkaukset

Palvelu pyrkii tunnistamaan matkat, tankkaukset ja sähköajoneuvojen lataukset automaattisesti Laitteen raportoimista tiedoista ja muodostaa niistä ajopäiväkirjamerkintöjä (mm. ajat, sijainnit, reitti ja matkan pituus) sekä tankkaus- ja latausehdotuksia, joita Käyttäjä tarkastaa, luokittelee (esim. työ- tai yksityisajo), täydentää kuljettajalla ja käyttötarkoituksella, vahvistaa ja korjaa; kirjauksia voi lisätä myös käsin. Matkat tunnistetaan Laitteen päättelemästä ajotilasta, ei virtalukon suorasta lukemisesta (7.1, 7.5). Palvelu laskee kirjauksista arvioita, kuten polttoaineenkulutuksen (7.7). Kirjausten tarkastamisesta ennen viranomais- tai verotuskäyttöä määrätään kohdassa 7.3.

3.3  Huoltokirja

Palvelussa voi ylläpitää ajoneuvokohtaista huoltokirjaa: kirjata tehtyjä ja tulevia huoltoja ja katsastuksia, liittää kirjauksiin dokumenttikuvia sekä määritellä huolto-ohjelmia, joiden perusteella Palvelu muodostaa aika- tai mittarilukemaperusteisia muistutuksia Käyttäjän syöttämien tietojen ja Laitteen raportoimien mittarilukemien perusteella.

3.4  Työaika, varaukset, kulu- ja matkalaskut

Käyttäjä voi kirjata työvuoroja taukoineen; vuoron aloitukseen ja lopetukseen tallennetaan Käyttäjän päätelaitteen paikannuksesta saatava sijaintitieto ja siitä johdettu likimääräinen osoite (7.6), mikä edellyttää päätelaitteen sijaintilupaa. Käyttäjä näkee omat työaikakirjauksensa ja niiden historian. Käyttäjä voi varata organisaation ajoneuvon käyttöönsä ja vapauttaa varauksen; varaustilanne näkyy organisaation Käyttäjille. Käyttäjä voi laatia ja lähettää hyväksyttäväksi kululaskuja kuitteineen ja arvonlisäveroerittelyineen sekä matkalaskuja (kilometrikorvaukset, päivärahat ja muut kulurivit), joiden kilometrikorvaukset ja päivärahat lasketaan Verohallinnon vuosittaisiin päätöksiin perustuvilla korvausarvoilla, jotka kiinnitetään laskuun sen lähetyshetkellä; pääkäyttäjä- tai esihenkilöroolin Käyttäjät hyväksyvät tai hylkäävät laskut. Asiakas vastaa kulu- ja matkalaskujen oikeellisuudesta ja niiden käytöstä palkanlaskennassa, kirjanpidossa ja verotuksessa; kirjausten tarkastamisesta määrätään kohdassa 7.3.

3.5  Raportit ja ilmoitukset

Palvelu tuottaa pääkäyttäjä- ja esihenkilörooleille organisaatiotason yhteenveto- ja raporttinäkymiä (mm. ajokilometrit, polttoaine- ja huoltokulut, työtunnit). Ajopäiväkirjasta on ladattavissa PDF-tuloste ja koneellisesti luettava CSV-vienti, työaikaraportista PDF-tuloste; vienti ja luovutukset kuvataan kohdassa 3.9 ja vietävät tiedot kohdassa 6.4. Palvelu muodostaa ilmoituksia mm. erääntyvistä huolloista ja katsastuksista, vikakoodeista, vahvistamattomista tankkauksista ja laskujen käsittelystä; ne esitetään Palvelussa, ja lisäksi Palvelu voi lähettää push-ilmoituksia (edellyttää ilmoituslupaa, 5.3) sekä sähköposti-ilmoituksia ja -viestejä (esim. kutsut ja salasanan palautus). Raportit lasketaan Palveluun tallennetuista kirjauksista (kohta 7), eikä ilmoitusten perillemenoa kolmansien välityskanavissa taata (7.6).

3.6  Hallinta ja käyttöönotto

Asiakkaan Pääkäyttäjä kutsuu Käyttäjiä, myöntää ja poistaa käyttöoikeuksia sekä määrittää roolit (pääkäyttäjä, esihenkilö, käyttäjä), jotka rajaavat pääsyn toimintoihin ja tietoihin; muutokset tulevat voimaan viipymättä. Asiakkaan tiedot on eristetty muiden asiakkaiden tiedoista (DPA:n Liite 2). Palvelu sisältää ohjatun toiminnon Laitteen liittämiseksi organisaatioon ja ajoneuvoon, ja pääkäyttäjä- tai esihenkilöroolin Käyttäjä voi irrottaa Laitteen ajoneuvosta ja liittää sen toiseen ajoneuvoon Palvelussa (Ehtojen 13.7); ajoneuvon laitehistoria näkyy Palvelussa. Laitteiden toimituksesta ja asennuksesta määrätään Ehtojen kohdassa 13 ja Palvelusopimuksessa.

3.7  Tekoälyavusteiset esitäytöt

Palvelu voi esitäyttää kirjausten tietoja tekoälyavusteisesti kuitti- ja dokumenttikuvista sekä hakea ajoneuvon yleisiä teknisiä tietoja merkin, mallin ja vuosimallin perusteella (DPA kohta 13). Esitäytöt ja haetut tiedot ovat ehdotuksia, jotka Käyttäjä tarkistaa, vahvistaa tai korvaa omilla arvoillaan (7.4). Tämän Palvelukuvauksen päiväyksenä ensisijainen tekoälypalvelu on Google Cloud Vertex AI (Gemini-mallit) ja varajärjestelmä Amazon Bedrock (Anthropicin Claude-mallit), molemmat EU-alueella (DPA:n Liite 3); mallin tai malliversion vaihto saman palvelun sisällä päivitetään tähän kohtaan ja Trailyn tietosuojaselosteeseen (DPA kohta 13.1).

3.8  Erikseen aktivoitavat toiminnot

Eräät toiminnot ovat Palvelussa oletuksena pois käytöstä, ja ne kuuluvat Palveluun vain Asiakkaan aktivoimina (1.2–1.3). Aktivoinnin voi tehdä vain Asiakkaan Pääkäyttäjä Palvelussa tai, jos Palvelussa ei ole aktivointitoimintoa, pyytämällä aktivointia kirjallisesti Yhteyspisteestä (8.1). Aktivointi on Asiakkaan DPA:n kohdassa 3.2 tarkoitettu dokumentoitu ohje. Traily ilmoittaa toiminnon tietoryhmistä ja käsittelyn tarkoituksista ennen käyttöönottoa (DPA kohta 16.4), ja Asiakas täyttää ennen aktivointia Ehtojen 7.5 kohdan mukaiset informointi-, yhteistoiminta- ja vaikutustenarviointivelvoitteet siltä osin kuin toiminto laajentaa Henkilötietojen käsittelyä. Palvelupakettiin kuuluvien toiminnallisuuksien käyttöönotto (1.3) ei ole tässä tarkoitettua aktivointia. Tämän Palvelukuvauksen päiväyksenä Palvelussa ei ole erikseen aktivoitavia toimintoja; jos Traily myöhemmin tarjoaa DPA:n kohdassa 13.6 tarkoitetun toiminnon, se on erikseen aktivoitava.

3.9  Vienti ja integraatiot

Vientitoiminnot. Ajopäiväkirjasta on ladattavissa CSV-vienti ja PDF-tuloste sekä työaikaraportista PDF-tuloste (3.5); Palveluun ladatut kuitti- ja dokumenttikuvat ovat ladattavissa yksittäin Palvelun tallentamassa muodossa (kuvat JPEG-kuvatiedostoina). Muun Aineiston Traily toimittaa Asiakkaan kirjallisesta pyynnöstä poimintana Ehtojen 10.2 kohdan mukaisesti; vietävät tiedot ja muodot luetellaan kohdassa 6.4.

Luovutus Asiakkaan osoittamalle vastaanottajalle. Asiakas voi ohjata Aineistonsa luovutuksen osoittamalleen vastaanottajalle (esim. kirjanpito- tai palkkajärjestelmä, vakuutusyhtiö tai viranomainen) Ehtojen 9.2 ja 10.5 kohtien mukaisesti samoin muodoin ja määräajoin kuin itselleen; vastaanottaja toimii Asiakkaan vastuulla (Ehtojen 7.9). Asiakas voi myös myöntää ulkopuoliselle käyttäjälle (esim. tilitoimistolle) käyttöoikeuden Palveluun (3.6; Ehtojen 7.9).

Rajapinta. Ohjelmallista rajapintaa (API) tai automaattista tiedonsiirtoa Asiakkaan tai kolmannen järjestelmiin ei tällä hetkellä tarjota; kun sellainen tarjotaan, se kuvataan tässä Palvelukuvauksessa.

Ulkoiset tietolähteet. Ulkoisia tietolähteitä tai järjestelmiä voidaan liittää Palveluun Asiakkaan valtuutuksella, kun Palvelu tukee niitä; Asiakas vastaa liittämänsä kolmannen osapuolen palvelun ehdoista ja käyttöoikeuksista, eikä Traily vastaa kolmannen palvelusta (7.6). Tämän Palvelukuvauksen päiväyksenä Palveluun ei voi liittää ulkoisia tietolähteitä.

4  Laitteet ja tiedonsiirto

4.1 Tuetut laitteet ja laitemallien erot. Palvelu tukee vain Trailyn toimittamia tai kirjallisesti hyväksymiä seurantalaitteita. Laitemalli ja sen ominaisuudet yksilöidään tilauksen yhteydessä tai Palvelusopimuksessa. Laitemallit eroavat toisistaan mm. asennustavaltaan, liitännöiltään ja raportointiväleiltään; kaikki kohdan 3 toiminnallisuudet eivät ole käytettävissä kaikilla laitemalleilla eivätkä kaikissa ajoneuvoissa (7.5).

4.2 Tiedonsiirto. Laitteet ottavat yhteyden Trailyn taustajärjestelmään matkaviestinverkon yli. Tiedonsiirtoliittymä ja SIM-kortti sisältyvät Palveluun Suomessa käytettäessä; niistä sekä EU-/ETA-alueen ulkopuolisesta käytöstä määrätään tarkemmin Ehtojen 13.5 kohdassa. Ilman yhteyttä Laite tyypillisesti tallentaa tiedot ja lähettää ne yhteyden palauduttua, jolloin tiedot ja automaattiset kirjaukset voivat näkyä tai täydentyä viiveellä. Traily ei vastaa matkaviestinverkon peittoalueesta eikä operaattorin häiriöistä (Ehtojen 12.4 ja 13.5). Traily voi päivittää ja konfiguroida Laitteen ohjelmistoa ja asetuksia etänä Palvelun tuottamisen, tietoturvan tai lainsäädännön edellyttämässä laajuudessa (Ehtojen 13.7). Ajoneuvon toimintoihin vaikuttavia komentoja ei lähetetä Laitteelle ilman Asiakkaan Käyttäjän Palvelussa antamaa pyyntöä.

4.3 Asennus. Asianmukainen asennus on edellytys tietojen kattavuudelle ja laadulle. Asennusvastuusta määrätään Ehtojen 13.1 kohdassa ja Palvelusopimuksessa.

4.4 Laitteen tuottama data (Laitedata). Tämä kohta kuvaa Ehtojen 1.4 kohdassa määritellyn Laitedatan sisällön ja sisältää datasäädöksen (EU) 2023/2854 3 artiklassa tarkoitetut tiedot.

• Tietoryhmät. Laite tuottaa aikaleimattuja tietueita, jotka sisältävät laitemallista, ajoneuvosta ja asennuksesta riippuen (4.1, 7.5) seuraavat ryhmät: sijaintitiedot (koordinaatit, korkeus, suunta, nopeus ja satelliittien määrä); Laitteen tilatiedot (ajotila, liiketieto, matkaviestinverkon signaalitaso, Laitteen sisäisen akun jännite ja irrotustieto); sekä ajoneuvon väylä- ja anturitiedot (akkujännite, mittarilukema ja Laitteen laskema matka, polttoaineen määrä ja taso, ajoakun varaustiedot, kierrosluku, moottorin lämpötila, vikakoodit ja vikavalon jälkeinen ajomatka, ajoneuvon valmistenumero sekä ulkoiset lämpötila-anturit laitemallin tukiessa). Palvelu muodostaa Laitedatasta kohdan 3 kirjaukset (mm. ajopäiväkirjamerkinnät reittipisteineen sekä tankkaus- ja lataustunnistukset).
• Muoto ja keruutiheys. Laite lähettää tietueet laitevalmistajan binäärimuotoisella tietueprotokollalla (Teltonika Codec 8 Extended) salatulla TCP/TLS-yhteydellä Trailyn taustajärjestelmään, jossa kukin tietue tallennetaan sellaisenaan. Trailyn vakioasetuksilla Laite muodostaa ajon aikana tietueen viiden (5) sekunnin välein sekä lisäksi 100 metrin etenemän tai 15 asteen suunnanmuutoksen perusteella ja lähettää tietueet noin kymmenen (10) sekunnin välein; seisonnassa tietue muodostetaan ja lähetetään kerran tunnissa. Tiedot ovat Palvelussa lähes reaaliaikaisesti Laitteen lähetysvälin ja yhteyksien sallimassa tahdissa; katkeamatonta tai taattua tosiaikaisuutta ei ole (7.2).
• Määrä. Määrä riippuu ajomääristä. Trailyn mittauksissa aktiivinen ajoneuvo on vakioasetuksilla tuottanut suuruusluokkaa 12 000–22 000 tietuetta kuukaudessa, mikä vastaa taustajärjestelmään tallennettuna noin 2–7 megatavua ajoneuvoa kohden kuukaudessa.
• Puskurointi ja säilytys. Ilman yhteyttä Laite tallentaa tietueet sisäiseen muistiinsa ja lähettää ne yhteyden palauduttua (4.2); muistin täyttyessä vanhimmat tietueet korvautuvat uusilla, jolloin ne jäävät pysyvästi tallentumatta. Taustajärjestelmässä raakadata säilytetään rullaavasti yhdeksänkymmentä (90) päivää ja siitä muodostetut kirjaukset kohdan 6.1 mukaisesti. Asiakas saa Laitedatan itselleen ja osoittamalleen vastaanottajalle kohtien 3.9 ja 6.4 mukaisesti. Palvelussa Asiakas voi käyttöoikeuksiensa mukaisesti (3.6) poistaa käsin lisäämänsä ajopäiväkirjamerkinnät, tankkaus- ja latauskirjaukset, huoltokirjan merkinnät sekä kulu- ja matkalaskut ennen niiden hyväksymistä; automaattisesti tunnistettuja matkoja ja raakadataa ei voi poistaa Palvelussa, vaan ne poistetaan kohdan 6.1 säilytysaikojen mukaisesti ja Sopimuksen päättyessä Ehtojen 10.3 kohdan mukaisesti.
• Trailyn oma käyttö. Traily käyttää Laitedataa Palvelun tuottamiseen Ehtojen 9.2 kohdan mukaisesti eikä luovuta sitä kolmansille muutoin kuin siinä sallituissa tilanteissa. Laitedatasta ja kirjauksista muodostettu ajoneuvon tekninen profiili (3.1) on Palvelun osa, jota käsitellään Asiakkaan lukuun. Traily muodostaa profiileista kuukausittain anonymisoidun tutkimusaineiston, jossa ajoneuvotyypin ominaisuustiedot esitetään mallitasolla ja käyttötiedot vain ryhmä- ja kuukausitasolla DPA:n kohdan 14.4 ryhmäkokoehdoin, ilman tunnisteita, sijaintitietoja tai nopeustietoja; aineisto on Ehtojen 9.5 kohdassa tarkoitettua Teknistä dataa, johon Trailyllä on pysyvä oikeus. Anonymisointi on Trailyn omaa käsittelyä, jonka perusteesta, Asiakkaan oikeudesta kieltää organisaationsa ajoneuvojen poiminta (ilmoitus Yhteyspisteeseen, 8.1) ja käyttökielloista määrätään DPA:n kohdassa 14.4; rekisteröityjä informoidaan Trailyn tietosuojaselosteessa (kohta 4).
• Datan haltija ja valitusoikeus. Datasäädöksessä tarkoitettu datan haltija on Traily Oy, Kortekatu 4 B 6, 70820 Kuopio, tuki@traily.fi. Asiakas voi tehdä datasäädöksen soveltamista koskevan valituksen toimivaltaiselle viranomaiselle (Suomessa Liikenne- ja viestintävirasto; Henkilötietojen suojan osalta tietosuojavaltuutettu).
• Liikesalaisuudet. Laitedataan ei sisälly Trailyn liikesalaisuuksia. Laitedatasta johdetut mallit, ohjelmistot ja Trailyn mallitietokannat ovat Trailyn aineistoa (Ehtojen 11) eivätkä Laitedataa.

5  Käyttöympäristövaatimukset

Tämä kohta 5 sisältää Ehtojen 3.4 ja 7.2 kohdissa tarkoitetut käyttöympäristövaatimukset, joiden täyttämisestä Asiakas vastaa.

5.1 Selain. Palvelun käyttö edellyttää modernia verkkoselainta, jossa JavaScript ja evästeet on sallittu. Tuettuja ovat yleisimpien selainten (Google Chrome, Apple Safari, Mozilla Firefox, Microsoft Edge) viimeisimmät vakaat versiot työasema- ja mobiililaitteilla. Traily ei takaa toimivuutta vanhentuneilla selainversioilla tai selaimilla, joiden valmistajan tuki on päättynyt.

5.2 Internet-yhteys. Palvelun käyttö edellyttää toimivaa internet-yhteyttä. Asiakas vastaa päätelaitteistaan, selainympäristöstään ja tietoliikenneyhteyksistään sekä niiden kustannuksista (Ehtojen 7.2).

5.3 Ilmoitukset. Push-ilmoitukset edellyttävät Käyttäjän selaimessa tai päätelaitteessa antamaa ilmoituslupaa ja päätelaitteen tukea; mobiilisovelluksen ilmoitukset välitetään käyttöjärjestelmän toimittajan (Apple, Google) ilmoituspalvelun kautta (7.6). Sähköposti-ilmoitukset edellyttävät toimivaa sähköpostiosoitetta ja sitä, etteivät Asiakkaan tai Käyttäjän sähköpostisuodattimet estä viestejä.

5.4 Mobiilisovellus. Traily tarjoaa Palveluun mobiilisovelluksen iOS- ja Android-laitteille sovelluskauppojen kautta. Sovellus edellyttää tuettua käyttöjärjestelmäversiota (tämän Palvelukuvauksen päiväyksenä iOS 15 tai uudempi; Android 7.0 tai uudempi) sekä voimassa olevia Tunnisteita (Ehtojen 1.4); Traily voi korottaa vähimmäisversiota kohdan 1.4 ja Ehtojen kohdan 18 mukaisesti. Sovellus päivittyy sovelluskaupan kautta ja Trailyn allekirjoittamina sisältöpäivityksinä, jotka sovellus hakee automaattisesti (7.6); Traily voi edellyttää sovelluksen päivittämistä, eikä toimivuutta vanhentuneilla versioilla taata. Sovelluksessa ovat käytettävissä kohdan 3 toiminnot lukuun ottamatta tilausten ostoa ja hallintaa sekä laskutustietojen hallintaa, jotka tehdään verkkoselaimessa (Ehtojen 4.5). Sovellus on valinnainen käyttötapa: kaikki toiminnot ovat käytettävissä verkkoselaimessa. Sovelluskauppojen ehdot koskevat sovelluksen lataamista ja asentamista. Päätelaitteesta ja sen tietoturvasta vastaa Asiakas (5.2).

6  Tietojen säilytys ja varmuuskopiointi

6.1 Säilytys. Laitteen lähettämä sijainti- ja sensoriraakadata, mukaan lukien kohdassa 3.1 tarkoitetut tila- ja anturitiedot (yksittäiset sijainti- ja mittaustapahtumat), säilytetään rullaavasti yhdeksänkymmentä (90) päivää ja poistetaan automaattisesti viimeistään kolmenkymmenen (30) päivän kuluessa säilytysajan täyttymisestä (Ehtojen 10.3 kohdassa tarkoitettu sopimuskauden aikainen säilytysaika; Henkilötietojen osalta DPA kohta 9.6). Raakadatasta muodostetut ajopäiväkirjamerkinnät reitteineen (ajon aikaiset sijaintipisteet aika- ja nopeustietoineen) ja muut Palveluun tallennetut kirjaukset liitteineen säilyvät Sopimuksen ajan sekä Ehtojen 10.3 kohdan ja DPA:n kohdan 9.3 mukaisen vienti- ja poistojakson; reittipisteet poistetaan kuitenkin viimeistään seitsemän (7) vuoden kuluttua tallennuksesta (DPA kohta 9.6).

6.2 Varmuuskopiointi. Traily ottaa Asiakkaan Aineistosta varmuuskopiot säännöllisesti, vähintään kerran vuorokaudessa, Ehtojen 10.1 kohdan mukaisesti.

6.3 Aineiston vienti ja lakisääteinen säilytys. Asiakkaalla on oikeus saada Aineistonsa itselleen Ehtojen 10.2 kohdan mukaisesti Palvelun vientitoiminnoilla (3.9) tai Trailyn suorittamana poimintana kohdassa 6.4 luetelluissa koneluettavissa muodoissa. Ajopäiväkirja- ja kuluaineiston lakisääteinen säilyttäminen on Asiakkaan vastuulla (Ehtojen 10.3; DPA kohta 9.7); Asiakkaan tulee viedä tarvitsemansa Aineisto itselleen ennen kohdan 6.1 mukaisia poistoja.

6.4 Vietävät tiedot, muodot ja vaihtaminen. Seuraava taulukko luettelee tyhjentävästi Ehtojen 10.2 kohdassa tarkoitetut vietävät tiedot ja niiden muodot. Henkilötietojen palautukseen sovelletaan lisäksi DPA:n kohtaa 9.2. Vientitoiminnot ovat Asiakkaan käytettävissä Palvelussa (3.9). Poiminnan Traily toimittaa Asiakkaan kirjallisesta pyynnöstä maksutta viimeistään kolmenkymmenen (30) vuorokauden kuluessa (Ehtojen 10.2) ja samoin ehdoin Asiakkaan osoittamalle vastaanottajalle (Ehtojen 10.5). Koneluettava muoto on CSV (UTF-8, puolipiste-erotin) tai JSON; Traily ei muunna tietoja vastaanottavan järjestelmän muotoon.

Vaihtaminen toiseen palveluun. Asiakas ilmoittaa siirtymisestä toisen palveluntarjoajan palveluun tai omaan järjestelmäänsä kirjallisesti Yhteyspisteeseen (8.1) tai Palvelussa, kun siihen on toiminto (Ehtojen 10.6). Irtisanomisajan päätyttyä, viimeistään kuitenkin Ehtojen 10.6 kohdan mukaisen ilmoitusajan kuluttua, alkaa enintään kolmenkymmenen (30) vuorokauden siirtymäaika, jonka aikana Palvelu on käytettävissä, Traily antaa Aineiston tämän kohdan mukaisesti ja avustaa siirrossa (Ehtojen 10.4). Asiakas voi pidentää siirtymäaikaa kerran ilmoittamallaan, omiin tarpeisiinsa sopivalla ajalla (datasäädöksen 25 artiklan 5 kohta), ja jos siirto ei ole teknisesti toteutettavissa siirtymäajassa, Traily jatkaa sitä Ehtojen 10.6 kohdan mukaisesti. Aineisto on noudettavissa yhdeksänkymmentä (90) päivää Sopimuksen päättymisestä, minkä jälkeen Traily poistaa sen (Ehtojen 10.3). Vaihtamisesta, siirrosta tai Aineiston noutamisesta ei peritä maksua. Tunnetut rajoitukset: raakadata on saatavissa vain kohdan 6.1 mukaiselta yhdeksänkymmenen (90) päivän ajalta; Palvelun asetukset, Käyttäjien Tunnisteet ja Trailyn mallitietokannat eivät siirry; Laitteen tiedonsiirtoliittymä suljetaan Sopimuksen päättyessä (Ehtojen 13.5).

7  Palvelun rajoitukset

Tämä kohta 7 on olennainen osa Palvelukuvausta, ja kohdan 3 toiminnallisuuskuvauksia luetaan aina yhdessä sen kanssa.

7.1 Riippuvuus satelliittipaikannuksesta ja matkaviestinverkosta. Palvelun sijainti- ja ajotiedot perustuvat satelliittipaikannukseen (GNSS, mm. GPS) ja tietojen siirto matkaviestinverkkoon. Kumpikin on kolmansien ylläpitämä järjestelmä, jonka toimintaan Traily ei voi vaikuttaa. Katvealueet (esim. pysäköintihallit, tunnelit, tiheä kaupunkiympäristö), sääolosuhteet, ilmakehän häiriöt, verkkojen viat ja huollot sekä satelliittisignaalien tahallinen häirintä (jamming) ja väärentäminen (spoofing) voivat aiheuttaa puuttuvia, viivästyneitä tai virheellisiä sijainti- ja ajotietoja sekä niistä johdettuja virheellisiä kirjauksia. Traily ei vastaa tällaisista häiriöistä eikä niiden vaikutuksista Palvelun tietoihin (Ehtojen 7.8 ja 12.4), eikä niistä johtuva poikkeama ole Ehtojen 12.1 kohdassa tarkoitettu Palvelun virhe.

7.2 Ei katkeamatonta tosiaikaisuutta. Sijainti- ja telematiikkatiedot päivittyvät Laitteen raportointivälien ja yhteyksien sallimassa tahdissa, ja tiedot voivat näkyä Palvelussa viiveellä (4.2). Palvelu ei sovellu käyttötarkoituksiin, jotka edellyttävät katkeamatonta tai taattua tosiaikaista sijaintitietoa.

7.3 Kirjausten tarkastusvelvollisuus. Palvelun automaattisesti muodostamat kirjaukset (mm. ajopäiväkirjamerkinnät, tankkaustunnistukset ja lasketut korvaus- ja kulutusarvot) ovat lähtökohtaisesti apuvälineitä. Asiakas vastaa siitä, että kirjaukset tarkastetaan ja tarvittaessa täydennetään ennen niiden käyttämistä viranomais-, verotus-, palkanlaskenta- tai kirjanpitotarkoituksiin taikka kestävyys- ja muuhun lakisääteiseen raportointiin (Ehtojen 7.8). Palvelu ei laske päästöjä eikä tuota kestävyysraportteja. Traily ei takaa kirjausten aukottomuutta tai virheettömyyttä eikä sitä, että kirjaukset sellaisenaan täyttävät kulloisenkin viranomaisen vaatimukset.

7.4 Tekoälytoiminnot ovat apuvälineitä. Palvelun tekoälyavusteiset toiminnot (3.7; DPA kohta 13) tuottavat ehdotuksia ja esitäyttöjä, joiden oikeellisuutta ei taata. Lopullisen kirjauksen sisällön tarkastaa ja vahvistaa Käyttäjä; Palvelussa ei tehdä pelkästään automaattiseen käsittelyyn perustuvia päätöksiä, joilla olisi rekisteröityyn kohdistuvia oikeusvaikutuksia (DPA kohta 13.4).

7.5 Ajoneuvo- ja laiteyhteensopivuus. Ajoneuvon väylä- ja anturitietojen (mm. vikakoodit, mittarilukema, polttoainetaso) saatavuus, kattavuus ja tarkkuus riippuvat ajoneuvon merkistä, mallista, vuosimallista ja valmistajan toteutuksesta sekä laitemallista ja asennuksesta. Traily ei takaa, että tietty tieto on saatavissa tietystä ajoneuvosta.

7.6 Kolmansien osapuolten palvelut. Palvelun eräät toiminnot tuotetaan kolmansien osapuolten palvelujen avulla (mm. kartta- ja geokoodauspalvelut, push-ilmoitusten välityspalvelut, mobiilisovelluksen jakelu- ja päivityspalvelut, sähköpostin välityspalvelu ja tekoälypalvelut; ks. DPA:n Liite 3). Traily ei vastaa kolmansien palvelujen saatavuudesta, virheistä tai muutoksista (Ehtojen 8.2 ja 12.4). Osoitetiedot ovat likimääräisiä, eikä ilmoitusten perillemenoa kolmansien välityskanavissa taata (3.1, 3.5).

7.7 Mittaus- ja laskentatarkkuus. Palvelun esittämät matkojen pituudet, mittarilukemat, polttoainetasot, kulutuslaskelmat ja muut mitatut tai johdetut arvot ovat Laitteen raportoimiin tietoihin perustuvia arvioita, joihin sisältyy mittaus- ja laskentaepävarmuutta. Ne eivät korvaa ajoneuvon omia mittareita tai virallisia mittauksia.

7.8 Ei turvallisuuskriittiseen käyttöön. Palvelua ei ole tarkoitettu eikä sitä saa käyttää hätäpalveluna, hälytysjärjestelmänä, varkaudenestojärjestelmänä tai muuhun tarkoitukseen, jossa Palvelun tiedon viive, puuttuminen tai virheellisyys voi aiheuttaa henkilö- tai omaisuusvahingon taikka jossa edellytetään katkeamatonta valvontaa.

7.9 Huolto- ja käyttökatkot. Palvelun saatavuuteen sovelletaan Ehtojen kohtaa 8; suunnitellut huoltokatkot (8.3) ja keskeytykset painavasta syystä (8.4) eivät ole Palvelun virheitä. Ellei SLA-liitteestä ole sovittu, Palvelulle ei ole taattua saatavuustasoa (Ehtojen 8.2).

8  Tuki ja huolto

8.1 Yhteyspiste. Trailyn Yhteyspiste tukipyynnöille ja ilmoituksille on tuki@traily.fi. Asiakas ilmoittaa havaitsemistaan virheistä Yhteyspisteeseen ilman aiheetonta viivytystä (Ehtojen 12.2). Tukipalvelun mahdollisista vasteajoista ja palvelutasoista sovitaan erillisessä SLA-liitteessä (Ehtojen 8.2).

8.2 Suunniteltu huolto. Traily voi keskeyttää Palvelun tilapäisesti huolto-, päivitys-, korjaus- tai muutostöiden ajaksi (Ehtojen 8.3). Keskeytykset pyritään ajoittamaan käytön kannalta vähiten haitalliseen aikaan (lähtökohtaisesti arkisin klo 18–08 sekä viikonloppuisin ja pyhäpäivinä) ja ilmoittamaan kohtuullisessa ajassa etukäteen. Keskeytyksistä painavasta syystä määrätään Ehtojen 8.4 kohdassa ja kolmansien järjestelmistä ja palveluista johtuvista häiriöistä kohdissa 7.1 ja 7.6.

8.3 Palvelun kehittäminen. Traily kehittää Palvelua jatkuvasti. Palvelun ja tämän Palvelukuvauksen muutoksiin sovelletaan kohtaa 1.4 sekä Ehtojen kohtia 8.5 ja 18.

Asiakirjan loppu — Palvelukuvaus v1.6 (22.10.2026). Tämä asiakirja on osa Sopimusta Ehtojen kohdan 22 mukaisessa etusijajärjestyksessä.